دور التسيير الإلكتروني في تحسين الخدمة العمومية : بلدية بئر مقدم ب ولاية تبسة نموذجا
العناوين الأخرى
The role of electronic management in improving the public service : the municipality of Bir Mokadem of Tebessa state as a model
المؤلفون المشاركون
براهمي، زرزور
عطية، نزيه
طواهير، عبد الجليل
المصدر
العدد
المجلد 11، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 13-26، 14ص.
الناشر
جامعة قاصدي مرباح ورقلة مخبر أداء المؤسسات و الاقتصاديات في ظل العولمة
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
14
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير التسيير الالكتروني في تحسين الخدمة العمومية في يلدية بئر مقدم بولاية تبسة، وقد تم اختيار مجموعة من الموظفين و مجموعة من المواطنين، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الموضوع، و لقد استخدم الباحث استبانة للتسيير الالكتروني و تحسين الخدمة العمومية، كما اعتمد الباحث في تحليل البيانات من خلال استخدام بعض الأساليب الإحصائية المناسبة لفرضيات الدراسة و التساؤلات، وتوصلت الدراسة إلى أنه يوجد علاقة طردية قوية بين تطبيق للتسيير الإلكتروني و بين أبعاد جودة الخدمة العمومية(الملموسية، الأمان، الإستجابة، المجاملة).
الملخص EN
This study aims to know the effect of electronic management in improving public service in the municipality of Bir Mokaddam in the state of Tebessa.
A group of employees and a group of citizens were selected.
The descriptive analytical approach was used to study the subject.
The researcher also relied on analyzing the data by using some statistical methods appropriate to the study’s hypotheses and questions, and the study concluded that there is associative between the application of electronic management and the dimensions of public service quality (tangible, safety, response, courtesy.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
طواهير، عبد الجليل وعطية، نزيه وبراهمي، زرزور. 2022. دور التسيير الإلكتروني في تحسين الخدمة العمومية : بلدية بئر مقدم ب ولاية تبسة نموذجا. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية،مج. 11، ع. 1، ص ص. 13-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403390
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
طواهير، عبد الجليل....[و آخرون]. دور التسيير الإلكتروني في تحسين الخدمة العمومية : بلدية بئر مقدم ب ولاية تبسة نموذجا. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية مج. 11، ع. 1 (2022)، ص ص. 13-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403390
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
طواهير، عبد الجليل وعطية، نزيه وبراهمي، زرزور. دور التسيير الإلكتروني في تحسين الخدمة العمومية : بلدية بئر مقدم ب ولاية تبسة نموذجا. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية. 2022. مج. 11، ع. 1، ص ص. 13-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403390
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 25-26
رقم السجل
BIM-1403390
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر