أثر تطبيق العمل عن بعد على إنتاجية الموظفين في القطاع الهندسي : (الاستشارات و التصميم الهندسي)‎ في الأردن خلال جائحة (كوفيد-19)‎

العناوين الأخرى

The impact of the application of remote work on the productivity of employees in the engineering sector : (Consulting and Engineering Design)‎ in Jordan during the (COVID-19)‎ pandemic

مقدم أطروحة جامعية

الخطيب، علاء عيسى محمود

مشرف أطروحة جامعية

البدري، فايز أحمد

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2021

الملخص العربي

تهدف الدراسة بشكل أساسي إلى قياس أثر تطبيق العمل عن بعد على إنتاجية الموظفين في القطاع الهندسي الاستشارات والتصميم الهندسي) خلال جائحة (كوفيد - 19).

و لتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الكمي الوصفي التحليلي و تطوير أداة الدراسة المتمثلة بالاستبانة ) التي تم التأكد من صدقها و ثباتها.

و قد تكونت عينة الدراسة من (380) فردا من العاملين في القطاع الهندسي الأردني و المؤلف مما يزيد على 10000 عاملا و عاملة من المتخصصين الممارسين لعملهم في القطاع خلال الفترة الزمنية للدراسة، تم اختيارهم من خلال العينة العشوائية البسيطة".

و قد أشارت نتائج الدراسة إلى وجود درجة موافقة مرتفعة حول تطبيق مجالات سياسة العمل عن بعد (البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التوازن النفسي و الاجتماعي، و مرونة ساعات العمل) في القطاع الهندسي، و كذلك درجة موافقة مرتفعة حول (تغير / ارتفاع مستوى إنتاجية الموظفين.

كما و أشارت النتائج إلى وجود علاقة إيجابية قوية بين مجالات تطبيق العمل عن بعد وإنتاجية الموظفين.

و كذلك أظهرت وجود أثر ذو دلالة إحصائية لجميع متغيرات الدراسة.

و بناءً على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج فإن الباحثة توصي بالعمل على توفير المتطلبات اللازمة لتفعيل تطبيق العمل عن بعد، و المتمثلة في وجود الدعم الفني و التقني من خلال إتاحة الأجهزة المطلوبة و ملحقاتها و وسائل الاتصال عن بعد.

و كذلك توصي بالعمل على تطوير أساليب علمية لقياس مستوى الإنتاجية الفعلية خلال تطبيق العمل عن بعد، و التي بناء عليها يتم تقييم أداء الموظفين.

كما وتوصي الباحثة بالعمل على دراسة العوامل و المتغيرات المؤثرة على مستوى الإنتاجية و حل المشاكل الناتجة عنها كي لا تؤثر بشكل سلبي على تحسين و تطوير مستوى الإنتاجية في منظومة الأعمال الأردنية.

الملخص الإنجليزي

This study mainly aims to measure the impact of the application of remote work in the engineering sector (consulting and engineering design) and the impact of this application on the productivity of the employees.

In order to achieve the goal of the study, the researcher used the “quantitative descriptive analysis approach”.

The study’s tool represented by the questionnaire was developed, and its validity and reliability were both confirmed.

The study sample of (380) employees who work in the Engineering Sector in Jordan, selected from over than 10000 specialised employees whom been active during the time duration of the study, and been selected by following the “simple random sampling”.

The results of the study indicated a high degree of approval among the employees regarding the normalization of remote work policy areas (information technology infrastructure, psychological and social balance, flexible working hours) in the Engineering Sector in Jordan.

The results of the study also indicated a high degree of approval of the level of employees’ productivity, as well as the existence of a strong positive relationship between the areas of the application of remote work and the employees’ productivity.

The results indicated the existence of a statistically significant effect for all the study’s variables Based on the results of the study, the researcher recommends working on providing the requirements to activate the application of remote work, represented by the existence of technical support throughout the availability of the required devices and remote communication services.

The researcher also recommends working on developing scientific methods to measure the actual level of productivity in order to create a tool to evaluate the employees.

The researcher recommends as well to work on studying the factors and variables affecting the level of productivity and finding the solutions in order to avoid having a negative impact on the improvement and development of the productivity in Jordanian business system.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

112

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1407450