قيم ودلالات الحوكمة الرشيدة في الاتصالات التسويقية المتكاملة وعلاقتها بالولاء للعلامة التجارية

العناوين الأخرى

Values and semantics of good governance in integrated marketing communications and its relationship to brand loyalty

المؤلف

خطاب، أحمد

المصدر

المجلة المصرية لبحوث الإعلام

العدد

المجلد 2022، العدد 79 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 551-610، 60ص.

الناشر

جامعة القاهرة كلية الإعلام

تاريخ النشر

2022-06-30

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

60

التخصصات الرئيسية

العلاقات العامة و الإعلان

الموضوعات

الملخص AR

تنبنى الدراسة على مفهوم حوكمة ذوى المصالح Stakeholder Governance من خلال حوكمة المستفيد Consumer Governance التى تتضمن انغماس أولياء أمور التلاميذ في مرحلة التعليم الأساسى بالمدارس الخاصة العاملة في مصر في عمليات التوجيه و الرقابة المستمرة بإدماجهم عبر آليات الحوكمة الإلكترونية E-Governance.

و تعزز الحوكمة الالكترونية مشاركة المستفيدين ما يحقق مبادىء الحوكمة الرشيدة في الشفافية و الإفصاح و المساءلة و العدالة لتحقيق الكفاءة و الفعالية و تحسين الخدمة.

و تحتاج الاتصالات التسويقية إلى التكامل مع نظام الحوكمة لدى المؤسسات التربوية ما يضيف لها بعدا آخر ضمن أبعاد التكامل.


يتمثل الهدف العام للدراسة في التعرف على مدى نجاح الاتصال التسويقى التفاعلى عبر صفحات التواصل الإلكترونية في تحقيق التكيف مع متطلبات الحوكمة الرشيدة التى تعظم قيمة العلامة التجارية.

و لتحقيق هذا الهدف تسعى الدراسة إلى تحليل بنية المنشورات و التعليقات على صفحة التواصل الرسمية لـ "مدرسة الفسطاط الخاصة" العاملة في مصر تحليلا دلاليا لرصد الأوزان النسبية للحقول المرتبطة بقيم و مبادىء الحوكمة، كما تسعى الدراسة لاختبار تأثير الإنغماس في الاتصالات التسويقية الالكترونية التى تعكس قيم و مبادىء الحوكمة الرشيدة على رضا المستفيدين، وثقتهم في العلامة التجارية، و ولائهم لها.


تم توظيف المسح عن طريق استمارة الاستبيان التى تم استيفاء بياناتها الكترونيا و عن طريق المقابلة مع عينة قوامها 200 مفردة من أولياء أمور الطلاب في "مدرسة الفسطاط الخاصة" وذلك في فترة التحضير لاختبار الفصل الدراسى الثانى للعام الدراسى 2019-2020م.


ومن بين جماعات المصالح Stakeholders و المستفيدين فقد تم التركيز على أولياء أمور الطلاب في مرحلة التعليم الأساسى، بالنظر لمستوى اهتمامهم، عملية اتخاذ القرار لديهم، حساسية دورهم في مؤسسات التعليم الخاصة في مصر، و كذلك اتساقا مع التوجهات الحديثة للحوكمة و إدماج أولياء الأمور في مجالس التعليم.


الملخص EN

The study is based on the concept of Stakeholder Governance through Consumer Governance, which includes the involvement of parents of students in the basic education stage in private schools operating in Egypt in the processes of continuous guidance and control by integrating them through electronic governance mechanisms E-Governance.

E-governance enhances the participation of beneficiaries in order to achieve the principles of good governance in transparency, disclosure, accountability and justice to achieve efficiency, effectiveness and service improvement.

Marketing communications need to be integrated with the governance system of educational institutions, which adds another dimension to it within the dimensions of integration.


The objective of the study is to identify the extent of the success of interactive marketing communication through electronic communication pages in achieving adaptation with the requirements of good governance that maximize the value of the brand.


The study employed the quantitative approach through the survey through the questionnaire form whose data was completed electronically and through the interview with a sample of 200 individuals from the parents of students in the “Al-Fustat Private School” in the period of preparation for the examination of the second semester of the academic year 2019-2020.


 
 
 

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

خطاب، أحمد. 2022. قيم ودلالات الحوكمة الرشيدة في الاتصالات التسويقية المتكاملة وعلاقتها بالولاء للعلامة التجارية. المجلة المصرية لبحوث الإعلام،مج. 2022، ع. 79، ص ص. 551-610.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1411784

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

خطاب، أحمد. قيم ودلالات الحوكمة الرشيدة في الاتصالات التسويقية المتكاملة وعلاقتها بالولاء للعلامة التجارية. المجلة المصرية لبحوث الإعلام ع. 79 (نيسان / حزيران 2022)، ص ص. 551-610.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1411784

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

خطاب، أحمد. قيم ودلالات الحوكمة الرشيدة في الاتصالات التسويقية المتكاملة وعلاقتها بالولاء للعلامة التجارية. المجلة المصرية لبحوث الإعلام. 2022. مج. 2022، ع. 79، ص ص. 551-610.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1411784

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1411784