ضغوط العمل و علاقتها بآليات التكيف لدى مقدمي الخدمات الصحية في وزارة الصحة أثناء جائحة كورونا

العناوين الأخرى

Work stress and its relationship to the coping mechanisms of health service providers in the ministry of health during the Covid-19 pandemic

مقدم أطروحة جامعية

شعت، نورة مصطفى مصطفى

مشرف أطروحة جامعية

أبو دقة، سناء إبراهيم محمد

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التربية

القسم الأكاديمي

الصحة النفسية و المجتمعية

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2021

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على ضغوط العمل و علاقتها بأليات التكيف لدى مقدمي الخدمات الصحية في وزارة الصحة أثناء جائحة كورونا، اتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي و كان المجتمع الأصلي للدراسة (131) ممرضا و ممرضة تكونت عينة الدراسة من فئة التمريض في أقسام كورونا في مستشفى الأوروبي و البالغ عددهم (101) ممرضاً وممرضة.

استخدمت الباحثة مقياسي ضغوط العمل من إعداد (بو خلوة، إيمان 2018 و آليات التكيف من إعداد النصراوي 2019 بعد التحقق من صدقهما و ثباتهما.

أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة مايلي : أن ضغوط العمل التي يتعرض لها الممرضون و الممرضات العاملون في أقسام كورونا، حصلت على وزن نسبي قدره 78.62%، و هو وزن مرتفع نسبيا، و الوزن النسبي لآليات التكيف %73.75 و هو وزن أقل نسبيا مقارنةً بوزن ضغوط العمل.

لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين كل من ضغوط العمل وآليات التكيف لدى مقدمي الخدمات الصحية في وزارة الصحة أثناء جائحة كورونا.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات مقدمي الخدمات الصحية تعزى إلى متغير المؤهل العلمي و العمر و الجنس.

• توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الدرجة الكلية لآليات التكيف و ضغوط العمل تعزى إلى متغير الخبرة العملية.

خلصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها الحث على وجود برامج متابعة .

من أخصائيين نفسيين و ذلك للتخفيف من الضغوط الناشئة من بيئة العمل و إجراء ورشات عمل لتحسين بيئة العمل و التقليل من الضغط النفـ و الاهتمام بالبرامج التي من شأنها أن ترفع الكفاءة الذاتية للتمريض في أقسام كورونا المختلفة.

الملخص الإنجليزي

The study aimed to identify work stressors and its relationship to the coping mechanisms among health service providers in the Ministry of Health during the Corona pandemic, (101) male and female nurses,the researcher used the two work stressors scales prepared by (Bo Khalwa, Eman, 2018) and adaptation mechanisms prepared by (Al-Nasrawy, 2019) after verifying their validity and stability.

The results of the study showed that : - The work stressor's that nurses working in Corona departments are exposed to, obtained a relative weight of 78.62%, which is a relatively high weight, and the relative weight of adaptation mechanisms is 73.75%, which is a relatively lower weight compared to the weight of work stressors.

- There is no statistically significant relationship between work stressor's and coping mechanisms of health service providers in the Ministry of Health during the Corona pandemic.

- There are no statistically significant differences between the average scores of health service providers due to the variable of educational qualification, age and gender.

- There are statistically significant differences in the total degree of adaptation mechanisms and work stressors due to the variable of work experience.

The study concluded with a number of recommendations, the most important of which is urging the existence of follow-up programs from psychologists in order to alleviate the stressors arising from the work environment and conducting workshops to improve the work environment and reduce psychological pressure and pay attention to programs that would raise the self-efficacy of Corona nursing self-efficacy.

التخصصات الرئيسية

علم النفس

عدد الصفحات

138

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1413977