أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين أداء الخدمات المقدمة : دراسة ميدانية من وجهة نظر عينة من طلبة قسم علم النفس بجامعة باجي مختار بعنابة
العناوين الأخرى
The importance of social media sites in improving the performance of the services provided : field study from the perspective of a sample of students from the department of psychology at Badji Mokhtar Annaba university
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 33، العدد 3 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 283-297، 15ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
15
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
ما هو الدور الذي يمكن أن تلعبه وسائل التواصل الاجتماعي في المجتمع الجامعي، وكيف يمكن تحسين جودة الخدمة لطلبة.
هذا ما سنتناوله في هذا المقال مركزين على المفاهيم المتعلقة بمتغيرات الدراسة من منظور مستهلكي هذه الخدمات.
حيث توصلت الدراسة من خلال استبيان الكتروني بالاعتماد على إجابات عينة طبقية تعدادها 220 طالب و طالبة من قسم علم النفس بجامعة باجي مختار بعنابة إلى مجموعة من النتائج أهمها الأثر الإيجابي الذي تلعبه وسائل التواصل الاجتماعي في تقديم خدمات للطلبة، زيادة على الوقوف على أهم العقبات التي تواجه القائمين على القسم للاستغلال الأمثل لمواقع التواصل الاجتماعي
الملخص EN
What role can social media play in the university community and how can the quality of services offered to them be improved? This is what we discussed in this article, focusing on the concepts of study variables from the perspective of consumers of these services.
Through an online questionnaire based on the responses of a sample stratified of 220 students from the Department of Psychology of Baji Mukhtar University, the study achieved a series of results, the most important of which is the positive impact of social media in the delivery of services to students, as well as identifying the most significant barriers the Department faces in optimizing the use of social media sites.
الملخص FRE
Quel rôle les médias sociaux peuvent-ils jouer dans la communauté universitaire et comment peut-on améliorer la qualité des services qui leur sont offerts? C'est ce que nous avons discuté dans cet article en mettant l'accent sur les concepts de variables d'étude du point de vue des consommateurs de ces services.
Grâce à un questionnaire en ligne basé sur les réponses d'un échantillon stratifier de 220 étudiants du Département de psychologie de l'Université Badji Mokhtar, l'étude a atteint une série de résultats, dont le plus important est l'impact positif des médias sociaux dans la prestation de services aux étudiants, en plus de cerner les obstacles les plus importants auxquels le Ministère fait face pour optimiser l'utilisation des sites de médias sociaux
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سالمي، سمير وبومنقار، مراد. 2022. أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين أداء الخدمات المقدمة : دراسة ميدانية من وجهة نظر عينة من طلبة قسم علم النفس بجامعة باجي مختار بعنابة. مجلة العلوم الإنسانية،مج. 33، ع. 3، ص ص. 283-297.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1415945
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
سالمي، سمير وبومنقار، مراد. أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين أداء الخدمات المقدمة : دراسة ميدانية من وجهة نظر عينة من طلبة قسم علم النفس بجامعة باجي مختار بعنابة. مجلة العلوم الإنسانية مج. 33، ع. 3 (2022)، ص ص. 283-297.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1415945
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سالمي، سمير وبومنقار، مراد. أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين أداء الخدمات المقدمة : دراسة ميدانية من وجهة نظر عينة من طلبة قسم علم النفس بجامعة باجي مختار بعنابة. مجلة العلوم الإنسانية. 2022. مج. 33، ع. 3، ص ص. 283-297.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1415945
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 296-297
رقم السجل
BIM-1415945
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
