أثر وسائل التواصل الاجتماعي على الفعالية التنظيمية للمؤسسات العامة : دراسة تطبيقية على وزارة الاتصالات المصرية
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 38، العدد 1 (31 يناير/كانون الثاني 2020)30ص.
الناشر
أكاديمية السادات للعلوم الإدارية مركز الاستشارات و البحوث و التطوير
تاريخ النشر
2020-01-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
30
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
الإعلام و الاتصال
الموضوعات
- مواقع التواصل الاجتماعي
- القطاع العام
- الاتصالات السلكية و اللاسلكية
- وسائل التواصل الاجتماعي
- تطوير الأداء
- الأداء التنظيمي
- الفعالية التنظيمية
الملخص AR
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي تمثل أهمية كبيرة لكافة المؤسسات و الافراد خاصة لدورها المؤثر و المهم في توفير أدوات تقنية و حديثة لتحقيق التفاعل والتواصل مع كافة الأطراف و الاطلاع على كل ما يتعلق بمختلف القضايا سواء في مجالات عمل القطاعات الحكومية و الخاصة و حتى على مستوى حياة الافراد.
حيث باتت منصات التواصل الاجتماعي تلعب دور في تشكيل و توجيه الراي و تحقيق الأهداف و الإنجازات في مجالات عمل المؤسسات عبر حساباتها على تلك المواقع، بل انها أصبحت منصة لتقديم الخدمات و الحصول عليها من خلال الحسابات الرسمية للمؤسسات التي تقدم تلك الخدمات، الامر الذي سهل التواصل بين المؤسسات و الجمهور المستهدف من أداء أنشطتها و اعمالها.
و ترى دراسات عديدة Abzari et.
al.
، 2014) )، (Xunan and Anders، 2019)، ان منصات وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت وسيلة مهمة للمؤسسات في كافة القطاعات لكي تجذب المستفيدين و الجمهور و تؤثر على المواطنين في تنبى الخدمات و الحصول عليها، الى جانب ذلك دورها المهم داخل المؤسسة نفسها و الأداء التنظيمي الخاص بها من حيث تعزيز الأداء التنظيمي و التشغيلي في القطاع الحكومي تطوير المؤسسة و تحسين صورتها الذهنية بالمجتمع (Ines، 2016).
في ظل ذلك نجد ان وسائل التواصل أصبحت أداة مهمة لكي تحقق المؤسسة من خلالها اهدافها التنظيمية والتوسعية و الاستدامة المؤسسية و تعزيز مستويات الفعالية التنظيمية و تحسين تواصلها مع الجمهور و خفض كلفة التواصل و التشغيل و كلفة الخدمات، مما يساعد على تحسين الفعالية التنظيمية.
وفي ضوء رؤية مصر الطموحة 2030 تعمل وزارة الاتصالات المصرية على تحقيق هذه الرؤية م خلال أنشطتها و خدمتها ودورها المهم في قطاع الاتصالات الذي يعنبر ركيزة مهمة في رؤية مصر، الامر الذي يتوجب على الوزرة ان تعزز من قدراتها في الفعالية التنظيمية و تطور من ادواتها و خدماتها باستغلال الممارسات الحديثة في منصات التواصل الاجتماعي.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الوكيل، إيمان محمد أحمد. 2020. أثر وسائل التواصل الاجتماعي على الفعالية التنظيمية للمؤسسات العامة : دراسة تطبيقية على وزارة الاتصالات المصرية. مجلة البحوث الإدارية،مج. 38، ع. 1.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1421091
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الوكيل، إيمان محمد أحمد. أثر وسائل التواصل الاجتماعي على الفعالية التنظيمية للمؤسسات العامة : دراسة تطبيقية على وزارة الاتصالات المصرية. مجلة البحوث الإدارية مج. 38، ع. 1 (كانون الثاني 2020).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1421091
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الوكيل، إيمان محمد أحمد. أثر وسائل التواصل الاجتماعي على الفعالية التنظيمية للمؤسسات العامة : دراسة تطبيقية على وزارة الاتصالات المصرية. مجلة البحوث الإدارية. 2020. مج. 38، ع. 1.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1421091
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1421091
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر