أثر ضغوط العمل على الكفاءة الإنتاجية للعاملين بالشؤون الصحية بمنطقة جازان : دراسة تطبيقية على العاملين بمستشفي الدرب العام

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير ضغوط العمل على الكفاءة الإنتاجية بمستشفي الدرب العام، حيث شملت فصول الدراسة ماهية و مفهوم ضغوط العمل، أسباب و مصادر ضغوط العمل، التعرف على الآثار المترتبة على ضغوط العمل، و كذلك تناولت استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل، كما وضحت الدراسة علاقة ضغوط العمل بالكفاءة الإنتاجية لدى العاملين.

تكون مجتمع الدراسة من العاملين بمستشفي الدرب العام حيث تم إختيار عينة من 130 موظفا و كان من أهم نتائج الدراسة ما يلي:
1- جاءت وظيفة إداري في المرتبة الأولى لوظائف عينة الدراسة بنسبة (50% ) من إجمالي عينة الدراسة، بينما جاءت التخصصات الفنية في المرتبة الثانية بنسبة (25% ).

2- جاءت الحالة الصحة الجيدة للعاملين في المستشفي في المرتبة الأولى بنسبة (75% ) بينما جاءت الحالة الصحية الممتازة بنسبة (19.1% ).

3- جاءت فترة الخبرة من (15-20) سنة في المرتبة الأولى بنسبة (25% ) يليها فترة الخبرة الأكثر من (20) سنة في المرتبة الثانية بنسبة (23.5% ).

و بناء على نتائج الدراسة تم اقتراح أهم التوصيات التالية:
1- ضرورة تخفيف ضغوط العمل لدى العاملين بالمستشفى، وذلك بتفعيل الاتصال الإنساني بين المسؤولين عن إدارة المستشفي و العاملين به.

2- ضرورة الالتزام بمبدأ العدالة والموضوعية في تكافؤ الفرص بين العاملين في مجال التطور المهني.

3- ضرورة استحداث نظام يتيح للموظف الدخول و الاطلاع و المشاركة بالبرامج التدريبية التي تنمي قدراته الفنية و الشخصية في التعامل مع مشكلات العمل.

4- ضرورة عقد لقاءات دورية كل شهر بين الإدارة و العاملين وذلك لاطلاعهم على الخطط التشغيلية.

5- ضرورة وضع نظام يراعى فيه المساواة و العدالة عند تطبق نظام الحوافز و المكافآت المادية أو المعنوية للعاملين.

6- ضرورة وضع نظام عادل للترقية تكون فيه الأولوية للعاملين أصحاب الكفاءة العالية و الأداء المتميز.

7- أهمية تحسين وسائل الأمن و السلامة في العمل.