أثر الإتصالات التسويقية الرقمية على و لاء الزبائن للعلامة التجارية : دراسة حالة علامة صومام
العناوين الأخرى
The impact of digital marketing communications on customer brand loyalty : case study Somam brand
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 18، العدد 30 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 409-426، 18ص.
الناشر
جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف مخبر العولمة و اقتصاديات شمال إفريقيا
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
18
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى اختبار طبيعة تأثير الاتصالات التسويقية الرقمية بأدواتها المتمثلة في: التسويق عبر الأنترنت، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر الهواتف المحمولة، و الكلمة المنقولة الإلكترونية، على و لاء الزبائن لعلامة صومام.
لهذا الغرض تم تصميم استبانة وزعت بطريقة عشوائية عن طريق المسح الافتراضي شملت (384) زبون، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لتحليل البيانات و اختبار صحة فرضيات الدراسة.
توصلت الدراسة إلى أن الاتصالات التسويقية الرقمية لها تأثير إيجابي على و لاء الزبائن لعلامة صومام، مع وجود تأثير إيجابي لكل من التسويق عبر الأنترنت، التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي، و الكلمة المنقولة الإلكترونية، فيما أظهرت النتائج أن التسويق عبر الهواتف المحمولة ليس له تأثير على و لاء الزبائن لعلامة صومام
الملخص EN
This study aims to test the nature of the impact of digital marketing communications whith its dimensions: online marketing- social media marketing- mobile marketing- electronic word of mouth on consumers brand loyality, a case study of SOUMMAM brand.
A questionnaire was designed and distributed randomly through the distribution of an electronic one targeting 384 consumers, the statistical package for the social sciences SPSS have also been used to analyze and test the study hypotheses.
The results of the study concluded that the digital marketing communications had a positive impact on consumers loyality of SOUMMAM's brand, and also there are positive impact of: online marketing- social media marketing- word of mouth, and there was no impact of mobile marketing.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
نجيمي، عيسى وكويحل، مراد. 2022. أثر الإتصالات التسويقية الرقمية على و لاء الزبائن للعلامة التجارية : دراسة حالة علامة صومام. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا،مج. 18، ع. 30، ص ص. 409-426.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1422655
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
نجيمي، عيسى وكويحل، مراد. أثر الإتصالات التسويقية الرقمية على و لاء الزبائن للعلامة التجارية : دراسة حالة علامة صومام. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا مج. 18، ع. 30 (كانون الأول 2022)، ص ص. 409-426.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1422655
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
نجيمي، عيسى وكويحل، مراد. أثر الإتصالات التسويقية الرقمية على و لاء الزبائن للعلامة التجارية : دراسة حالة علامة صومام. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا. 2022. مج. 18، ع. 30، ص ص. 409-426.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1422655
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 425-246
رقم السجل
BIM-1422655
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر