أثر رأس المال النفسي في الحد من التهكم التنظيمي والاحتراق الوظيفي لدى العاملين بالبنوك الحكومية المصرية

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر رأس المال النفسي في الحد من التهكم التنظيمي و الإحتراق الوظيفي على عينة عشوائية بسيطة من العاملين في البنوك الحكومية المصرية (البنك الأهلي المصري، و بنك مصر، و بنك القاهرة) و ذلك في محافظتي القاهرة و الإسكندرية.

و كان عدد القوائم المستردة الصحيحة و القابلة للتحليل 293 قائمة.

و قد توصلت الدراسة إلى أنة يوجد تأثير معنوي لرأس المال النفسي في التهكم التنظيمي (علاقة عكسية).

و علي مستوي الأبعاد المكونة للتهكم التنظيمي (التهكم الإدراكي، و التهكم السلوكي، و التهكم الوجداني)، فقد كانت جميع أبعاد رأس المال النفسي توثر في بعد التهكم الإداركي.

بينما كان لأبعاد الكفاءة الذاتية، و الأمل، و المرونة التأثير في بعد التهكم السلوكي.

و كان لأبعاد الأمل، و التفاؤل، و المرونة التأثير في بعد التهكم الوجداني.

كما توصلت الدراسة إلى أنة يوجد تأثير لرأس المال النفسي في الإحتراق الوظيفي (علاقة عكسية).

و علي مستوي الأبعاد المكونة للإحترق الوظيفي (الإنهاك، و السلبية في العلاقات، و تدني الإنجاز الشخصي)، فقد كان هناك تأثير معنوي إحصائيا لجميع أبعاد رأس المال النفسي علي بعدي الإنهاك و السلبية في العلاقات.

بينما كان يوجد تأثير معنوي إحصائيا لأبعاد الأمل، و التفاؤل، و المرونة علي بعد تدني الإنجاز الشخصي.

كما أوصت الدراسة بالإهتمام بتنمية رأس المال النفسي بما يؤدي إلى تخفيض التهكم التنظيمي و الإحتراق الوظيفي، و عقد لقاءات دورية مع العاملين بما يقلل من شعورهم بالإنهاك العاطفي و السلبية في العلاقات، و الإهتمام بالبرامج التدريبية، و توفير برامج ترفيهية بما يعزز العلاقات بين العاملين و يقلل من الشعور بالسلبية في العلاقات.