الإدارة الإلكترونية و دورها في عصرنة القطاع المالي : دراسة حالة المديرية العامة للضرائب-نموذجا

الملخص AR

تواجه الإدارة الجبائية اليوم تحديا كبيرا يتمثل في التخفيف من مستوى تعقيد الإجراءات الإدارية قصد الاستجابة للتطلعات الأولوية للمكلفين بالضريبة، حيث يعد أسلوب الإدارة الالكترونية من أفضل أساليب الإدارة المعاصرة الذي اتبعته المديرية العامة للضرائب بتحويل المنظومة الإدارية اليدوية التقليدية إلى منظومة الكترونية تعتمد على استخدام أجهزة الحاسب الآلي في جميع إداراتها.

تجسد إصلاحات برنامج عصرنة الإدارة الجبائية أهداف إستراتيجية الحكومة في منح المواطنين خدمة ذات نوعية تعكس اهتمامها الرئيسي بوضعهم في صميم اهتماماتها، مع التركيز بشكل متزايد على التكنولوجيات الجديدة للاتصال، إلا أن الإدارة الجبائية واجهت عدة صعوبات و عراقيل أثناء عملية تطبيق الإدارة الالكترونية، و هذا ما أدى بها إلى بذل جهود كبيرة لتكون مؤسسة الكترونية تستجيب للتطورات التكنولوجية، و هو ما يبرزه الواقع في تسجيل بطء كبير في تطبيق و إنجاح الإدارة الالكترونية في القطاع المالي الجزائري بصفة عامة و في المديرية العامة للضرائب بصفة خاصة.

الكلمات المفتاحية: إدارة الكترونية، الجباية، المديرية العامة للضرائب،