الإدارة الإلكترونية و دورها في تطوير الخدمة العمومية مع الإشارة إلى تطبيق الإدارة الإلكترونية بالجماعات المحلية بالجزائر

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم الإدارة الإلكترونية و إبراز دورها في تطوير الخدمة العمومية مع الإشارة إلى تطبيق هذه الأخيرة بالجماعات المحلية بالجزائر، وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من بينها اندفعت الجهات الإدارية إلى الاستفادة من تطبيقات الإدارة الإلكترونية نظرا إلى الفوائد الملموسة على أرض الواقع لاسيما من حيث مساهمتها الكبيرة في تحسين تقديم الخدمة العمومية و الارتقاء بجودتها و هو ما انتهجته الجزائر في سياستها الرامية إلى تطبيق الإدارة الإلكترونية و تعميم ذلك على كل القطاعات من بينها قطاع الجماعات المحلية الذي تأكد من خلاله أهمية الإدارة الإلكترونية و ضرورتها للتحسين من جودة الخدمة العمومية لاسيما مع نجاح مشروع رقمنة سجلات الحالة المدنية و جواز السفر البيومتري و بطاقة التعريف البيومترية، كما أوصت الدراسة بضرورة تضافر و تنسيق الجهود بين كافة القطاعات في الدولة للتحول نحو إدارة إلكترونية تحقق المصلحة العامة للمجتمع و الدولة.