قراءة نفس-اجتماعية و اقتصادية للعوامل المؤثرة في السلوك الاستهلاكي

الملخص AR

لوك المستهلك هو سلوك إنساني یتأثر بعدة العوامل سواء كانت نفسیة، اجتماعیة أو اقتصادية.

.

.

الخ مما یجعل التنبؤ بسلوك المستهلك و كیفیة اتخاذه لتفضيل شراء مختلف السلع و الخدمات تلبية لرغباته و حاجاته غير الثابتة فيصبح أمرا في غاية التعقید بسبب التداخل هذه العوامل، و لهذا فقد ازداد الاهتمام بدراسة سلوك المستهلك في السنوات الأخيرة نظرا لصعوبة الحفاظ على الزبائن مما جعل ظهور عدة نماذج سلوكیة حاولت دراسة و تفسیر سلوك المستهلك.

سنتطرق خلال هذه المداخلة إلى المفاهیم الأساسیة المتعلقة بسلوك المستهلك و كذا تسلیط الضوء على العوامل المؤثرة في اتخاذ قرار الشراء لدى سلوك المستهلك.