دور البرامج الارشادية في إدارة الأزمات في البيئة المدرسية

الملخص AR

لا يمكن أن تكون هناك خدمة عمومية الكترونية إلا باستخدام آلية الإدارة الالكترونية، التي ترتكز على تكنولوجيا المعلومات، و لقد مثلت الإدارة الإلكترونية حلقة جديدة في بناء تصور حديث لمفاهيم الخدمة العمومية، مما نتج عنه تحول جوهري في طرق أداء الخدمات للمواطنين، في مرحلة اتسمت بتشكل معالم و منطلقات مغايرة، توحي بنهاية التعقيدات و المعوقات التي تعترض الخدمة العمومية.

إن إدخال مفهوم الإدارة الإلكترونية كآلية لتقديم الخدمة العمومية؛ أصبح يقدم تحسينات هامة على شكل تلك الخدمات، بما ينتج عنه تطوير المهام و الأنشطة ن طرف المنظمات الخدمية الحكومية، و بذلك عمدت العديد من التجارب الحكومية إلى تطبيق الخدمات العامة الالكترونية، بهدف تحقيق مفاهيم تمثل في مضامينها مرتكزات للحكم الراشد هي الشفافية، الرقابة، المحاسبة، روح المسؤولية، دولة الحق و القانون، سرعة الاستجابة للخدمات العامة.

.

.

وغيرها بما يصل إلى تحقيق جودة الخدمة العمومية.