أهمية مسؤولية التسويق في تحقيق الرفاهية للزبون و المجتمع

الملخص AR

أصبح الزبون في قمة اهتمامات أي تنظيم في قطاع الأعمال و يتنافس الجميع في سبيل إرضاءه و تلبية مطالبه، فالمستهلك ملك و الزبون على حق دائما حيث أن الزبون في حاجة إلى الحماية وقد تتوفر له الحماية بدرجات مختلفة من بلد لأخر، و لعل في شاكل الزبون في كل مكان، حاجته إلى المعلومات الصحيحة و الكافية عن السلع و الخدمات المعروضة لتساعده على اتخاذ القرار الصحيح لتحقيق رفاهيته.

فهناك كثير من الأحيان، و بالنسبة لكثير من السلع، نقص في المعلومات تتعلق بمصدر السلع وجودتها وكميتها و طريقة استعمالها أو قد تصاغ هذه البيانات أو العبارات بطرق غير واضحة وقد يكون نتيجة عدم الاهتمام من جانب المنتجين و البائعين باحتياجات الزبائن.