أثر عمليات إدارة المعرفة على ريادة الأعمال في البنوك التجارية الأردنية

العناوين الأخرى

The impact of knowledge management processes on entrepreneurship in Jordanian commercial banks

مقدم أطروحة جامعية

الجميلي، عثمان ثامر عباس

مشرف أطروحة جامعية

الخرابشة، سامي عواد إسماعيل

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2022

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على اثر عمليات إدارة المعرفة المتمثلة في (كسب المعرفة، و تخزين المعرفة، و مشاركة المعرفة، و تطبيق المعرفة) على الريادة بابعادها (المبادرة، و الابداع، و تحمل المخاطر) في البنوك التجارية الأردنية، حيث استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق اهداف هذه الدراسة وغاياتها، و تم تطوير استبانة تكونت من سبع مجالات اربع منها للمتغير المستقل و ثلاثة للمتغير التابع، و قد تكونت الاستبانة من (35) فقرة، قام الباحث بتوزيع الاستبانة على (260) موظف و موظفة يعملون في (13) بنكي تجاري اردني، و ذلك بواقع (20) استبانة لكل بنك، استرجع منها (215) و بنسبة استرجاع بلغت (82.7%) و لدي ادخال البيانات على الحاسب الآلي من اجل معالجتها احصائيا فقد وجدت (6) استبانات غير صالحة للتحليل الاحصائي و ذلك نظرا لعد اكتمالها، و أجريت عمليات التحليل الاحصائي على (209) استبانات وبنسبة بلغت (80.4%) من اجمالي عدد الاستبانات التي تم توزيعها.

و قد خلصت الدراسة الى مجموعة من النتائج التي كان من أهمها وجود اثر دال احصائيا لعمليات إدارة المعرفة بكافة ابعادها (كسب المعرفة، و خزن المعرفة، و مشاركة المعرفة، و تطبيق المعرفة) على الريادة بكافة ابعادها (المبادرة، و الابداع، و تحمل المخاطر) في البنوك التجارية الأردنية، و قد أوصت الدراسة بضرورة قيام البنوك التجارية الأردنية بزيادة الاهتمام في عمليات إدارة المعرفة، و ذلك نظرا لما لهذا الموضوع من أهمية بالغة في تحقيق اهداف البنوك الاستراتيجية، بالإضافة الى العمل على انشاء إدارة متخصصة في البنوك التجارية تعنى بإدارة أنشطة و ممارسات و عمليات إدارة المعرفة.

الكلمات المفتاحية : (عمليات إدارة المعرفة، الريادة، البنوك التجارية الأردنية)

الملخص الإنجليزي

This study aimed to identify the impact of knowledge management processes represented in (knowledge acquisition, knowledge storage, knowledge sharing, and knowledge application) on entrepreneurship in its dimensions (initiative, innovation, and risk taking)in Jordanian commercial banks, where the researcher used the descriptive and analytical approach to achieve the goals of this study and its objectives, a questionnaire was developed that consisted of seven fields, four of which were for the independent variable and three for the dependent variable.

The questionnaire consisted of (35) items.

The researcher distributed the questionnaire to (260) emplpyee working in (13) Jordanian commercial banks, at a rate of (20) A questionnaire for each bank, (215) questionnaire were retrieved with a retrieval rate of (82.7%).

Upon entering the data into the computer for statistical processing, (6) questionnaires were found not valid for statistical analysis due to their incompleteness, and statistical analyzes were conducted on (209) questionnaires At a rate of (80.4%) of the total number of questionnaires that were distributed.

The study concluded with a set of results, the most important there is statistically significant impact of knowledge management processes in all its dimensions (knowledge acquisition, knowledge storage, knowledge sharing, and knowledge application) on entrepreneurship in all its dimensions (initiative, innovation, and risk tolerance) in Jordanian commercial banks.

The study recommended the need for Jordanian commercial banks to increase interest in knowledge management processes, given the critical importance of this topic in achieving the strategic objectives of banks, in addition to working to establish a specialized department in commercial banks concerned with managing knowledge management activities, practices and operations

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

102

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1440533