تقييم القراء لأداء صفحات الصحف عبر موقع الفيس بوك

الملخص AR

تتحدد مشكلة الدراسة في الكشف عن تقييم القراء لما تقدمه صفحات الصحف الخاصة بصحيفتي الوطن و اليوم السابع عبر موقع الفيس بوك من خلال تحليل تعليقات القراء و اللغة المستخدمة بها و المصادر التى تم الاستناد إليها بالتعليقات، و التعرف على الصورة التى قدمتها تلك التعليقات لصحف الوطن و اليوم السابع و القائمين عليها، و بيان مدى تأثر تلك التعليقات بتحيزات القراء في إطار نظرية العداء لوسائل الإعلام، و مدى التزام تلك التعليقات بالإطار الأخلاقي.

اختبرت الدراسة ليس فقط تأثير الانتماء الحزبي و السياسي للقارئ على تصوراته نحو أداء الصحف و إظهار العداء للصحيفة، بل اختبرت أيضا الانتماء الرياضي و الذى ظهر واضحا في تعليقات القراء على المحتوى الرياضي الذى احتل مساحة كبيرة من المضمون المقدم على الصفحتين، فجاءت التعليقات المهاجمة للصفحتين.

و أظهرت نتائج الدراسة تراجع الثقة في وسائل الإعلام و الصحافة بشكل عام و صحف الدراسة بشكل خاص حيث تكررت العبارات التى تشير إلى تكذيب المحتوى و تأليفه و هو ما يؤثر على مصداقية الصفحات التى أشارت التعليقات إلى تراجعها و هو ما يجب الانتباه إليه من قبل القائمين على تلك الصفحات.

أظهرت النتائج اتفاق اليوم السابع والوطن في الاهتمام بتقديم مواد خفيفة كالمضمون الرياضي و الحوادث و المضمون الاجتماعي الذى عنى بأخبار التعليم وهى المواد التى تحظى بمتابعة أكبر من قبل القارىء، أكدت النتائج ارتفاع نسبة التجاوزات الأخلاقية بالتعليقات و هو ما أرجعته الباحثة لعدم وجود رقابة على التعليقات فارتفعت نسبة التعليقات التى تحمل السباب و الألفاظ غير اللائقة و هو ما اتفقت فيه التعليقات بالصفحتين و هو ما يشير على الجانب الآخر إلى زيادة استياء القراء من المحتوى المقدم عبر الصفحتين و هو ما يجب الانتباه إليه من قبل القائمين على تلك الصفحات و عدم السعي فقط و راء تحقيق الربح على حساب الجودة الصحفية.

اتفقت تعليقات القراء بالصفحتين على الاعتماد على اللهجة العامية بشكل أكبر و هو ما يتناسب بشكل كبير مع ارتفاع نسبة التجاوزات الأخلاقية فالقارىء الغاضب من المحتوى أو سياسة الصحيفة بعبر بشكل سريع عن غضبه فيعتمد على اللهجة التى يستخدمها في حياته اليومية.

استندت التعليقات بالصفحتين بشكل أكبر على الرأي الشخصي و هو ما يتفق مع طبيعة التعليقات التى جاءت أغلبها ساخرة و مستنكرة لما يعرض من مضمون أغلبه غير هادف من وجهة نظر القارىء، و استندت بعض التعليقات إلى السند الأخلاقي لرفض بعض الممارسات الصحفية