دور التخطيط التكتيكي في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة حالة على مجموعة لافارج باطون الأردن

العناوين الأخرى

The role of tactical planning in achieving institutional excellence : a case study on Lafarge-cement organization-Jordan

مقدم أطروحة جامعية

الأرناؤوط، منال محمد تيسير محمد خير

مشرف أطروحة جامعية

الحوامدة، حمزة محمد

الجامعة

جامعة جرش

الكلية

كلية الاقتصاد و العلوم الإدارية

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2022

الملخص العربي

تركز هذه الدراسة عل تسليط الضوء عل نوع من أنواع التخطيط وهو التخطيط التكتيكي، وبيان دوره في تحقيق التميّز المؤسسي.

و هدفت ل بيان الأهمية و المراحل والمنهجيات لتخطيط التكتيكي وإبراز أدوار ومهام المُخَطط التكتيكي و أهمية تتبع المسار للتخطيط التكتيكي كأداة ووسيلة مهمة لتحقيق التخطيط الإستراتيجي، وتم تطبيق الدراسة عل مجموعة لافارج باطون الأردن كحالة دراسية.

وتمثل مجتمع الدراسة بجميع الموظفيين لدى مجموعة لافارج الباطون الجاهز الأردن طبقت عل عينة ) 186 ( موظف.

ولتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال تصميم استبانة وتحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي ) SPSS (.

وبعد تحليل البيانات توصلت الدّراسة ل مجموعة من النتائج كان أبرزها تراوحت الأوساط الحسابية لإجابات أفراد العينة عل مجالات التخطيط التكتيكي بين ) 4.35 – 4.31 ( وهذا يدل عل أن هناك علاقة ارتباط و دور ذو دلالة احصائية بين مستوى تطبيق التخطيط التكتيكي و تحقيق التميّز المؤسسي لدى العاملين في مجموعة لافارج في الأردن.

كما تراوحت الأوساط الحسابية لإجابات أفراد العينة عل العبارات المتعلقة بتحقيق التميز المؤسسي ما بين ) 4.36 – 4.33 ( وهي نسبة مرتفعة.

وقد خرجت الدراسة بأهم توصيات منها ضرورة توضيح أهمية التخطيط التكتيكي كأساس لتحقيق رؤية المنظمة من خلال تسليط الضوء عل المهام والأدوار التي يقوم بها المُخطّط وأهمية التخطيط التكتيكي في عمل قيمة مضافة للخدمات والمنتجات التي تقدمها المنظمات ، و تأهيل الخط الأول والثاني لشاغلي الأدوار في الادارة الدنيا والوسط من خلال المحاضرات والندوات من قبل ذوي الإختصاص وبيان دور المنظمات والمؤسسات في دعم الإبداع لبقائهم واستمرارية أعمالهم ، وتحسين زيادة الوعي بأهمية التخطيط التكتيكي لمختلف العاملين في المنظمات والشركات لتحقيق النتائج المرجوة.

الملخص الإنجليزي

This study focuses on shedding light on a type of planning, which is tactical planning, and its role in achieving organizational excellence.it is aimed to demonstrate the importance, stages and methodologies of tactical planning, highlight the roles and tasks of the tactical planner, and the importance of tracking the path of tactical planning as an important tool and means to achieve strategic planning.

the study was applied to the Lafarge Concrete Jordan group as a case study.

The study population was represented by all employees of the Lafarge Ready Mix Concrete Group, Jordan, and it was applied to a sample of (186) employees.

To achieve the objective of the study, the descriptive analytical method was used by designing a questionnaire and analyzing the data using the Statistical Analysis Program (SPSS).

After analyzing the Data, the study reached a set of results that the most prominent of which was the arithmetic circles for the sample members’ answers to the areas of tactical planning ranged between (4.31 - 4.35) and this indicates that there is a correlation and a statistically significant role between the level of application of tactical planning and the achievement of institutional excellence among workers In the Lafarge Group in Jordan.

The arithmetic means of the sample members' answers to the phrases related to achieving institutional excellence ranged between (4.33 - 4.36), which is a high percentage.

The study came out with the most important recommendations, including the need to clarify the importance of tactical planning as a basis for achieving the vision of the organization by shedding light on the tasks and roles played by the planner and the importance of tactical planning in creating an added value for the services and products provided by organizations, and qualifying the first and second line for the occupants of roles in the lower and middle management Through lectures and seminars by specialists and an explanation of the role of organizations and institutions in supporting creativity for their survival and continuity of their work, and improving awareness of the importance of tactical planning for various workers in organizations and companies to achieve the desired results .

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

212

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1454014