ضغوط العمل و الصمت التنظيمي : دراسة ميدانية

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى الوقوف على علاقة ضغوط العمل بأبعادها المختلفة (عبء العمل و صراع الدور و غموض الدور) بالصمت التنظيمي لدى هيئة التمريض بمستشفي بني سويف الجامعي.

و يمكن صياغة أهداف الدراسة في مجموعة محددة من التساؤلات على النحو التالي: -
1 – ما درجة الشعور بضغوط العمل لدى هيئة التمريض؟
2- ما أكثر مصادر ضغوط العمل لدى هيئة التمريض؟
3 - ما درجة الصمت التنظيمي لدى المبحوثين؟
4- هل يرتبط مستوى ضغوط العمل بالصمت التنظيمي؟
5 – هل هناك علاقة ارتباطية بين المظاهر المختلفة لضغوط العمل ( عبء العمل – صراع الدور – غموض الدور) و الصمت التنظيمي؟
6 – ما أهمية كل بعد من أبعاد ضغوط العمل على حدة في المساهمة في التنبؤ بالصمت التنظيمي؟

وقد اعتمدت الدراسة بشكل أساسي على أسلوب المسح الاجتماعي بالعينة.

كما اعتمدت على استمارة الاستبيان و تحليل السجلات كأدوات رئيسة لجمع البيانات، و تشكلت عينة الدراسة من 285 مفردة من أعضاء هيئة التمريض بالمستشفى.

وتوصلت الدراسة إلى ارتفاع درجة الشعور بضغوط العمل و ارتفاع مستوى الصمت التنظيمي لدى هيئة التمريض، كما كشفت الدراسة عن وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل و الصمت التنظيمي.