![](/images/graphics-bg.png)
الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين عناصر نظم المعلومات الإدارية المدركة و الميزة التنافسية : دراسة على قطاع شركات الاتصالات السودانية
العناوين الأخرى
Mediating effects of perceived service quality in relationship between perceived management information system and competitive : advantage in telecommunication sector south darfur state Sudan
المؤلفون المشاركون
أحمد، الأمين محمد آدم
محمد، موسى صالح عمر
عبد الله، مقبولة عبد الجبار حسين
عيسى، مرتضى يعقوب عبد الله
المصدر
مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية
العدد
المجلد 6، العدد 16 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 24-42، 19ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
فلسطين (قطاع غزة)
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر جودة الخدمة المدركة في العلاقة بين عناصر نظم المعلومات الإدارية المدركة و الميزة التنافسية، تم بناء نموذج الدراسة و فرضياته اعتمادا على أدبيات الدارسة و استنادا لنموذج النجاح لدايلون و ماكلين.
و كذلك تم الاستعانة بالدراسات السابقة في تطوير مقاييس الدراسة، تم الاعتماد على العينة العشوائية غير الاحتمالية (الحصصية) لجمع البيانات.
تم توزيع عدد 160 استبانة لعينة الدراسة حيث بلغت نسبة البيانات الصالحة للتحليل 78%.
و كذلك تم الاعتماد على نمذجة المعادلة البنائية (SEM) و فيها استخدم برنامج (Amos) و تم استخدام اختبار ألفا كرونباخ للاعتمادية و استخدام أسلوب تحليل المسار لاختبار فرضيات الدارسة.
و قد أوضحت نتائج الدراسة وجود أثر مباشر لعناصر نظم المعلومات الإدارية المدركة على الميزة التنافسية، بينما هنالك آثار إيجابية لعناصر نظم المعلومات الإدارية المدركة على جودة الخدمة، و أن جودة الخدمة يتوسط العلاقة بين عناصر نظم المعلومات الإدارية المدركة و الميزة التنافسية.
و بناء على نتائج الدراسة تمت مناقشة النتائج وكذلك بين التأثير النظري و التطبيقي و تم تقديم توصيات و أيضا اقتراحات ببحوث مستقبلية.
الملخص EN
This study aimed at identify the impact of Perceived Service Quality in relationship between Perceived Management Information System and competitive advantage in the telecommunication sector in Sudan, South Darfur state.
,the model of the study was built on the assumptions based on literature based on previous studies, the study used Non-probability sample , questionnaire to collect data were distributed to a number of 160 questionnaires valid for analysis at a rate of 78% ,Used (AMOS) program, Cronbach's Alpha to test reliability and used path analysis to test the hypotheses of the study.
The results of the study showed that there is a positive relationship between Perceived Management Information System and competitive advantage, there is a positive effect Perceived Management Information System on Perceived Service Quality.
And the Perceived Service Quality is mediate the relationship between Perceived Management Information System and competitive advantage, also have a theoretical and practical implications and having recommendations and suggestions for future researches.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أحمد، الأمين محمد آدم وعبد الله، مقبولة عبد الجبار حسين وعيسى، مرتضى يعقوب عبد الله ومحمد، موسى صالح عمر. 2022. الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين عناصر نظم المعلومات الإدارية المدركة و الميزة التنافسية : دراسة على قطاع شركات الاتصالات السودانية. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية،مج. 6، ع. 16، ص ص. 24-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1459159
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
محمد، موسى صالح عمر....[و آخرون]. الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين عناصر نظم المعلومات الإدارية المدركة و الميزة التنافسية : دراسة على قطاع شركات الاتصالات السودانية. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية مج. 6، ع. 16 (حزيران 2022)، ص ص. 24-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1459159
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أحمد، الأمين محمد آدم وعبد الله، مقبولة عبد الجبار حسين وعيسى، مرتضى يعقوب عبد الله ومحمد، موسى صالح عمر. الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين عناصر نظم المعلومات الإدارية المدركة و الميزة التنافسية : دراسة على قطاع شركات الاتصالات السودانية. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية. 2022. مج. 6، ع. 16، ص ص. 24-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1459159
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 39-42
رقم السجل
BIM-1459159
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)