أثر التغيير التنظيمى في التميز المؤسسى: تحليل الدور الوسيط لاستراتيجية التدريب و التنمية: دراسة تطبيقية مقارنه على البنوك التجارية

الملخص AR

استهدف البحث التعرف على مدى توافر التغيير التنظيمى وواقع التميز المؤسسى و كذلك أبعاد استراتيجية التدريب و التنمية في البنوك التجارية العامة محل البحث، و يمثلها أفرع بنك القاهرة، و البنوك التجارية الخاصة و يمثلها أفرع بنك الإسكندرية، بمنطقة الإسكندرية، و لقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلى، و الذى يتضمن وصف الظاهرة محل البحث، و استخدم الباحث الإستبيان كأداة لجمع البيانات، و بلغ إجمالي القوائم المستردة (107) قائمة من أصل (132)، و بلغ عدد القوائم الصحيحة للتحليل (92 ) قائمة، وتوصل البحث إلي عدة نتائج أهمها: وجود أثر إيجابي دال إحصائيا للتغيير التنظيمي على استراتيجية التدريب و التنمية جزئيا.

ووجود أثر إيجابي دال إحصائيا للتدريب و التنمية على التميز المؤسسي جزئيا، و كذلك وجود أثر إيجابي دال إحصائيا للتغيير التنظيمي على التميز المؤسسي جزئيا، و أشارت النتائج أيضا أن إستراتيجية التدريب و التنمية تلعب دور الوساطة الجزئية في العلاقة بين التغيير التنظيمى و التميز المؤسسى.

و تبين وجود إختلافات معنوية في درجة تأثير التغيير التنظيمي على استراتيجية التدريب و التنمية باختلاف طبيعة الملكية (عامة - خاصة) جزئيا، وأن تأثير التغيير في الثقافة التنظيمية على التدريب و التنمية بالبنوك الخاصة يفوق ذلك التأثير بالبنوك العامة، و كذلك وجود إختلافات معنوية في درجة تأثير التدريب و التنمية على التميز المؤسسي باختلاف طبيعة الملكية (عامة - خاصة)، جزئيا، حيث أن تأثير التدريب و التنمية على كل من التميز القيادي و التميز في المعرفة بالبنوك الخاصة يفوق ذلك التأثير بالبنوك العامة، و أخيرا، وجود إختلافات معنوية في درجة تأثير التغيير التنظيمى في التميز المؤسسى وفقا لشكل الملكية جزئيا حيث أن تأثير إدارة التغيير على التميز في تقديم الخدمة بالبنوك الخاصة يفوق ذلك التأثير بالبنوك العامة.