إدارة الجودة و معالجة العنف في المدرسة

الملخص AR

انطلاقا من فرضية مفادها أن العنف المدرسي يظهر، بصفة عامة، بارتباط بعناصر السياق العام والخاص للمؤسسة التعليمية، يتعين بغرض معالجته البحث في الحلول الشمولية التي تشمل المؤسسة كلية في بعدها الزماني والمكاني، إن ظاهرة العنف في المدرسة لا يمكن تفسيرها من خلال مقاربتها كفعل فردي، منعزل وفريد يمكن التصدي لها بإجراء الفرادي وخاص.

خاضت وزارة التربية الوطنية بالمغرب تجارب متنوعة لإرساء الجودة أهمها شبكات الجودة بالتعاون مع اليونيسيف، ومشروع إرساء وحدة تنظيمية مركزية الإدارة الجودة التي اعتمدت المرجعية الوطنية للجودة، تجعل مقاربة الجودة من حاجيات التلميذ المنطلق الذي تؤسس عليه منهجية التخطيط لتجويد الموارد المختلفة للمؤسسة التعليمية، في هذا الإطار يطرح التساؤل حول مدى إسهام هذه التجارب في محاربة العنف المدرسي، في ظل غياب دراسة تجريبية تتيح المعطيات حول عناصر الجواب على هذا التساؤل، يمكن البحث في مضامين التجربتين للوقوف على ما تقدمه من تصورات وإجراءات وطرق كفيلة باحتواء ظاهرة العنف في المدرسة.

تتضمن المقاربات التي اعتمدتها وزارة التربية الوطنية بالمغرب لإرساء الجودة في التعليم، بطريقة مباشرة وغير مباشرة، مقاربة لعلاج العنف في المدرسة، تشمل مقاربة اليونيسيف محاور كلية من خلالها تتوخى تغطية جميع الجوانب التي ترسي الجودة وهي في حد ذاتها حلولا علاجية للأسباب المدرسية للعنف في المدرسة، تختلف المقاربة التي تؤسس لها المرجعية الوطنية للجودة في التعليم عن سابقتها من جانب المنهجية، تتضمن المرجعية الوطنية للجودة مقاربة شمولية وقائمة على التكبير الاستراتيجي، تراهن على منهجية تدبير المؤسسة التعليمية التي ينبغي أن تؤدي إلى وضع مخطط لإرساء الجودة الذي يتضمن بالقوة تدابير علاجية للعنف بعد عرض هاتين المقاربتين، يقدم المقال طريقة لإدماج التلاميذ في مراحل سيرورة تنزيل الجودة (وضع الهياكل والافتحاص وتقييم الحصيلة ووضع ميثاق الجودة) بطريقة مستهدفة لتحقيق الانخراط المطلوب في الفاعلين المؤدي بالضرورة التقويض أسباب العنف في المدرسة.

تتيح منهجية الإشراك للتلاميذ، في إرساء الجودة، إمكانية الإسهام في إنتاج القيم والفضائل وتحمل المسؤولية في معالجة ظاهرة العنف.

أن يتم إشراك التلميذ يعني أن المؤسسة تجعله يشعر بكونه موضوع اهتمام وليس موضوع إهمال، وأنه هو الفاعل وليس التابع.