المنظومة الصحية و سيرورة الخطاب الإتصالي خلال الأزمات الصحية في الجزائر : الممارسات الاتصالية و الإعلامية لوزارة الصحة خلال أزمة جائحة كورونا (COVID 19)‎ نموذجا

الملخص AR

حاولت هذه الدراسة التعرف على طبيعة الممارسات الاتصالية و الإعلامية لوزارة الصحة الجزائرية و سيرورتها خلال أزمة جائحة كورونا (COVID 19)، و دراسة محدداتها و السياق العام الذي تنشأ فيه، و معرفة مقومات هذه الجهود و خصوصيتها، و انعكاس ذلك على فعاليتها في تنمية المعارف الصحية و تكوين اتجاهات المواطن الجزائري نحو هذه الأزمة، و أكدت النتائج المتوصل إليها قيام وزارة الصحة بوضع خطة اتصالية تدار من خلالها هذه الأزمة منذ بدايتها، بغية تنوير الرأي العام فيما يخص الوباء و سبل الوقاية منه، غير أن الواقع أثبت محدوديتها في التأثير على سلوكيات المواطنين، الذين لم يستجيبوا لتعاليم الوزارة فيما يخص إجراءات الوقاية و الإقبال على التلقيح، بالإضافة إلى الانتشار الكبير للشائعات و المعلومات المضللة حول الجائحة و قضاياها، بحيث لم تستطع احتوائها و الحد منها، مما أثر على الإجراءات المسطرة لاحتواء الأزمة، و يرجع دلك لعدة أسباب منها ما هو مرتبط بغياب أسس الاتصال الصحي العلمي على مخرجاتها التوعوية من حيث غياب البناء التقني للرسالة، و عدم الإحاطة بخصوصيات الجمهور المستهدف وعاداته الاتصالية، و منها ما هو متعلق بالبناءات الذهنية للفرد الجزائري و سلوكياته و معارضته لكل ما يصدر من الإدارات الرسمية، مما تسبب في عدم سيطرتها على السياق الوبائي في البلاد.