L'épuisement professionnel (burn-out)‎ : facteurs et prévention

الملخص FRE

Notre Société accorde au travail une importance considérable, il constitue le socle de l'identité, promesse d'accomplissement et de réalisation de soi.

Pourtant aujourd'hui, les employés sont fatigués d'en faire toujours plus et d'aller au-delà de leurs limites.

L'évolution de nos organisations a instauré des nouveaux modes d'organisation du travail tels que le management par objectifs, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, des politiques d'individualisation, une évaluation continue des personnes et des process.

Les exigences du travail que sont la quantité et la complexité du travail, la pression temporelle, liées à une injustice organisationnelle et un soutien au travail défaillants vont générer une réduction des ressources psychiques et physiques menant à l'épuisement émotionnel, voire à l'effondrement.

Partant de ce constant, les résultats mis en évidence dans cette étude permettent d'insister sur un ensemble de déterminants de la santé et sur les influences imbriquées de ces facteurs.

Les différents facteurs qui induisent les problèmes de santé au travail et sur lesquels il faudra agir concernent la charge de travail, l'organisation du travail et les pressions liées au temps, à la multiplicité des tâches et, en particulier, le manque de soutien et de feed-back positifs.

Il est important aussi d'insister sur la place de la satisfaction des besoins.

Chaque besoin fondamental doit pouvoir être satisfait sous peine de déséquilibre de la personne et d'atteinte à sa vitalité et à son existence.

Une atteinte à un niveau supra-ordonné (estime, reconnaissance, ) dans les contextes organisationnels néolibéraux déséquilibre fondamentalement la personne qui vit par et pour son organisation.

Nous avons montré également l'importance de développer une justice organisationnelle forte notamment en termes des procédures et d'informations.