واقع إدارة المحتوى الرقمي في مؤسسات التراث الثقافي بإمارة الشارقة

الملخص AR

تهدف الدراسة إلى رصد و تقييم واقع عمليات إدارة المحتوى الرقمي بمؤسسات التراث في إمارة الشارقة للوقوف على أبعاده و خصائصه و أدواره التي يلعبها في تدعيم خريطة الحضور الرقمي للتراث، و ما هو مطلوب و موصى به من حيث الدراسات و السياسات و الخطط و البرامج و المشاريع.

اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي للوقوف على واقع إدارة المحتوى الرقمي بمؤسسات التراث التي تمثل مجتمع الدراسة، و استخدمت قائمة المراجعة كأداة لتجميع البيانات حول موضوع الدراسة.

كشفت نتائج الدراسة عن حاجة المؤسسات محل الدراسة إلى استراتيجية واضحة و مكتوبة لإدارة المحتوى، كما اتضح من خلال تحليل نتائج الدراسة أن غالبية المؤسسات محل الدراسة لا يوجد بها سياسات مكتوبة، و أنها تعتمد في ممارسة و أداء أعمالها على سياسات ضمنية غير مكتوبة، مما يؤثر سلبا على عملية الاتصال داخل المؤسسة و يؤثر كذلك على طبيعة الأداء و سير العمليات و انطلاق الأهداف و الخطط و الخدمات و استدامة أعمالها.

و خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها ضرورة قيام المؤسسات بصياغة استراتيجية واضحة و مكتوبة لإدارة المحتوى الرقمي، و تطوير السياسات المتعلقة بإدارة المحتوى بالمؤسسات، و كذلك ضرورة عمل تقييم دوري للنظام القائم من خلال المؤشرات و الإحصائيات و التعليقات و استطلاع رأي فئات مجتمع المستفيدين و المستخدمين.