الآداء الاتصالي للصفحات الرسمية لوزارة الصحة المصرية على فيس بوك إبان أزمة فيروس كرونا المستجد (كوفيد 19)‎ : دراسة تحليلية في ضوء نظرية الواقع المشكل

الملخص AR

اتخذت هذه الدراسة من الصفحات الرسمية لوزارة الصحة المصرية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك مجالا لدراسة و تحليل سمات الأنشطة و الممارسات الاتصالية لهذه الصفحات في تعاملها مع الكارثة التي واجهتها وزارة الصحة -كمؤسسة رسمية من مؤسسات الدولة المصرية، وذلك من خلال دراسة و تحليل عدة متغيرات تشمل الموضوعات التي تناولتها بالتغطية و التحليل و اشكال عرض المحتوى المقدم و دلالتها و خصائص و أنماط المصادر التي اعتمدت عليها الصفحات و اتجاهاتها و انماط التفاعل بين الصفحات و الجمهور بما يوضح و يحلل و يفسر الكيفية التي تناولت بها الصفحات مجريات الامور و تطوراتها و قدر الاهتمام الذى اولته الصفحات للحدث وذلك بهدف تحليل الاداء الاتصالي للصفحات و إبراز جوانب النجاح و القصور بها، مما قد يساعد القائمين على التخطيط في ادارة الكوارث و الأزمات في الاستفادة بما توصلت إليه الدراسة من نتائج حيث ان دراسة الاداء الاتصالي للصفحات الرسمية الناطقة باسم مؤسسات الدولة في تعاملها مع الكوارث يمكن ان يفيد في بحوث و دراسات و خطط و برامج ادارة الكوارث و الازمات خاصة في ظل ما يمثله الآن اعلام الكوارث و الازمات من اهمية كبيرة في هذه البحوث في إطار التعدد و التنوع الكبير لوسائل الاعلام التي تعمل في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة.