Le syndrome de dysfonctionnement de l’articulation temporomandibulaire chez les teleconseillers

الملخص EN

Introduction : temporo-mandibular disorders (tmd) is a multifactorial pathology.

methods : a retrospective, cross-sectional and descriptive study of the cases of telephone advisers reached by tmd working in call centers in greater tunis.

results : twenty-two cases of tmd were identified (20 women and two men).

mean age was 35 ± 5 years.

average professional seniority was 8 years + 3.

the most prescribed treatment was the association between the gutter and the medical treatment in 13 cases.

definitive incapacity was attributed to nine patients.

after 6 months suspended, seven employees were considered able to resume work as teleoperator.

conclusion : preventive measurements and early detection are crucial.

the goal of management is to prevent progression to disabling forms.

الملخص FRE

Introduction : le syndrome algo-dysfonctionnel de l'appareil manducateur (sadam) est une pathologie multifactorielle.

méthodes : etude rétrospective des dossiers médicaux de téléconseillers atteints du sadam travaillant dans des centres d'appels au grand tunis résultats : nous avons recensé 22 cas (20 femmes et 2 hommes), d'âge moyen de 35 ans +5.

l'ancienneté professionnelle moyenne était de 8 ans + 3.

le traitement le plus prescrit était l'association de la gouttière au traitement médical chez 13 cas.

une inaptitude définitive a été attribuée à 9 malades.

après une éviction des prises d'appels téléphoniques de six mois, sept salariés ont été considérés aptes à la reprise au même poste.

conclusion : les mesures préventives et le dépistage précoce ont une importance cruciale.

le but de la prise en charge est de prévenir la progression vers des formes invalidantes.