![](/images/graphics-bg.png)
أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على ربحية البنوك التجارية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
العناوين الأخرى
The impact of electronic banking services on the profitability of commercial banks: an applied study on Jordanian commercial banks
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 43، العدد 3 (30 سبتمبر/أيلول 2023)، ص ص. 253-271، 19ص.
الناشر
جامعة الدول العربية المنظمة العربية للتنمية الإدارية
تاريخ النشر
2023-09-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- عائدات الاستثمار
- القياس النفسي
- الملكية الصناعية
- الخدمات المصرفية
- المصارف التجارية
- الخدمات المصرفية الإلكترونية
الملخص AR
هدف البحث إلى بيان أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على ربحية البنوك التجارية من وجهة نظر الموظفين.
ويتكون مجتمع الدراسة من (13879) موظفا وإداريا في ستة بنوك رئيسية في الأردن.
ولتحقيق أهداف هذا البحث تم أخذ عينية عشوائية بسيطة من خلال الاعتماد في تحديد حجم العينة المسحوب على حجم المجتمع الكلي.
وبلغ حجم العينة (351)، تم استخدام المنهج وصفي يعتمد على التنبؤ لتلائمه مع البحث، ولتحقيق أهداف البحث طور الباحث استبانة قياس أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على ربحية البنوك التجارية من وجهة نظر الموظفين، وتم التحقق من الخصائص السيكومترية لها.
تم توزيع أداة البحث (الاستبانة) على أفراد العينة، وتم استرداد الاستبانات، حيث إنها كانت صالحة للترميز والتحليل والتي شكلت العينة الفعلية، وأشارت النتائج إلى أن قيم المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ودرجة التقدير لاستجابات الأفراد على فقرات الخدمات المصرفية الإلكترونية ككل جاءت بدرجة مرتفعة.
كما أشارت النتائج لوجود علاقة ارتباطية (قوية) بين الخدمات المصرفية الإلكترونية بمحاورها وربحية البنوك التجارية (معدل العائد على الأصول) في الأردن من وجهة نظر الموظفين، وأشارت النتائج لوجود علاقة ارتباطية قوية بين الخدمات المصرفية الإلكترونية وربحية البنوك التجارية من وجهة نظر الموظفين (معدل العائد على حقوق الملكية) في الأردن.
وأوصى الباحث بعديد من التوصيات، منها زيادة الوعي بالخدمات الإلكترونية المصرفية لدى البنوك التجارية الأردنية، وغيرها من البنوك.
الملخص EN
The current study aimed to demonstrate the impact of electronic banking services on the profitability of commercial banks "from the perspective of employees.
the study population consisted of (13879) employees and administrators in six major banks in Jordan.
to achieve the objectives of this study, a simple random sample was taken by relying on determining the size of the sample.
drawn on the size of the total community, and the sample size was (351), administrators and employees from Jordanian commercial banks that provide banking services for the year 2021-2022, the predictive descriptive approach was used to suit the study, and to achieve the objectives of the study, the researcher developed a questionnaire to measure the impact of electronic banking services on the profitability of commercial banks from the perspective of employees, and its psychometric characteristics were verified.
the study tool (questionnaire) was distributed to the sample.
all questionnaires were retrieved, as they were all valid for coding and analysis, which constituted the actual sample.
the results indicated that the values of the arithmetic mean, standard deviations, and the degree of estimation of the responses of individuals on the items of electronic banking services as a whole came with a (high) degree, and the results indicated that there is a strong correlation between electronic banking services and its axes and achieving the profitability of commercial banks (rate of return on assets) in Jordan from the perspective of employees, and the results indicated the existence of a strong correlation between electronic banking services and the profitability of commercial banks from the perspective of employees (rate of return on equity) in Jordan.
the study recommended several recommendations, including increasing awareness of electronic banking services in Jordanian commercial banks and other banks.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الزعبي، صدام والعفيف، محمد علي. 2023. أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على ربحية البنوك التجارية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية. المجلة العربية للإدارة،مج. 43، ع. 3، ص ص. 253-271.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1517061
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الزعبي، صدام والعفيف، محمد علي. أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على ربحية البنوك التجارية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية. المجلة العربية للإدارة مج. 43، ع. 3 (2023)، ص ص. 253-271.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1517061
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الزعبي، صدام والعفيف، محمد علي. أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على ربحية البنوك التجارية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية. المجلة العربية للإدارة. 2023. مج. 43، ع. 3، ص ص. 253-271.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1517061
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 270
رقم السجل
BIM-1517061
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)