تقييم اتجاهات العاملين نحو الالتزام و التغيير التنظيمي: دراسة تطبيقية على وزارة المالية بدولة الكويت

الملخص AR

تناولت البحث الحالي التعرف علي تقييم اتجاهات العاملين نحو الالتزام التنظيمي (الالتزام العاطفي، و الالتزام الاستمراري، و الالتزام المعياري) كمتغير مستقل و التغيير التنظيمي (التغيير في الهيكل التنظيمي، و التغيير في المهام والواجبات للعاملين، و التغيير في التكنولوجيا، و التغيير في الموارد البشرية) كمتغير تابع بالتطبيق علي إدارة الضيافة العامة و المؤتمرات في وزارة المالية بدولة الكويت، وقد تناولت الدراسة الميدانية دور تقييم اتجاهات العاملين نحو الالتزام التنظيمي و التغيير التنظيمي من خلال إعداد قائمة استقصاء تم توزيعها علي عينة العاملين في إدارة الضيافة العامة و المؤتمرات في وزارة المالية بدولة الكويت قوامها 310 مفردة، حيث بلغت القوائم المستلمة و الصحيحة 253 قائمة بنسبة ردود 82% ، وقد تم إجراء التحليل الإحصائي عن طريق عدد من الأساليب و الاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات كأسلوب تحليل التمايز المتعدد، و أسلوب الارتباط و أسلوب الانحدار المتعدد، و أسلوب التباين أحادي الاتجاه وذلك من خلال حزمة البرامج الإحصائية الجاهزة SPSS.

كما توصلت الدراسة إلي عدد من النتائج كان من أهمها وجود تمايز بين تقييم اتجاهات العاملين نحو الالتزام التنظيمي و التغيير التنظيمي في إدارة الضيافة العامة و المؤتمرات في وزارة المالية بدولة الكويت، و أيضا وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الالتزام التنظيمي (الالتزام العاطفي، و الالتزام الاستمراري، و الالتزام المعياري) و أبعاد التغيير التنظيمي (التغيير في الهيكل التنظيمي، و التغيير في المهام والواجبات للعاملين، و التغيير في التكنولوجيا، و التغيير في الموارد البشرية).

وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها أمكن التوصل إلي مجموعة من التوصيات التي تساهم في تحسين الالتزام التنظيمي و التغيير التنظيمي في إدارة الضيافة العامة و المؤتمرات في وزارة المالية بدولة الكويت من خلال ممارسة سلوك الالتزام التنظيمي بين كافة العاملين بما يؤدي إلي رفع مستوي التغيير التنظيمي، كما أشارت الدراسة إلي وجود لبحوث أخرى مستقبلية.