أثر التحول الرقمي في تعزيز التدقيق الاستراتيجي: دراسة تطبيقية: دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية

العناوين الأخرى

The impact of digital transformation in enhancing strategic auditing: an applied study: the Jordanian income and sales tax department

مقدم أطروحة جامعية

الجلامدة، سامية أحمد

مشرف أطروحة جامعية

العرود، شاهر فلاح

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم المحاسبة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2023

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى بيان أثر التحول الرقمي بأبعاده المختلفة في تعزيز التدقيق الاستراتيجي بأبعاده المختلفة لدى دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية، وتكون مجتمع الدراسة من الموظفين العاملين في مديرية الشؤون المالية، ومديرية الشؤون الادارية، ووحدة الرقابة الداخلية، ومديرية تقنية المعلومات لدى دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية (الدائرة الفرعية في عمان)، والبالغ عددهم (493) فردا بناء على الإحصاءات لدى مديرية تنمية الموارد البشرية والتدريب في دائرة الدخل والمبيعات الأردنية، وقد تم استهداف المسميات الوظيفية التالية من هذه الدوائر لارتباطها المباشر بالتدقيق الاستراتيجي (مدير، ومساعد مدير، ورئيس قسم، وموظف تدقيق، وموظف مالي ضريبي، وموظف رقابة داخلية) حيث بلغ عددهم (226) فردا، واستخدمت الباحثة عينة عشوائية بسيطة من مجتمع الدراسة، حيث تم توزيع (70) استبانة عليهم، وبواقع (17) استبانة تقريبا لكل مديرية، وذلك من خلال تصميم Google Drive وتم استلام (63) استبانة، وبذلك تكون نسبة الاسترداد (90)% تقريبا، واشتملت الاستبانة على 40 فقرة تحسب الدرجة الكلية للمجيب وفق مقياس ليكرث الخماسي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال العديد من الأساليب الإحصائية كان أبرزها تحليل الانحدار المتعدد لبيان أثر المتغير المستقل بأبعاده على المتغير التابع، وقد تم التحليل الاحصائي واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الرزم الإحصائية (SPSS).وقد توصلت الدراسة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتحول الرقمي بأبعاده العمليات الرقمية نموذج العمل التأثير على الأفراد، أنشطة العملاء الرقمية في تعزيز التدقيق الاستراتيجي بأبعاده الالتزام بمبادئ الحوكمة، إدارة العمليات والتكنلوجيا، إدارة المخاطر، التخطيط الاستراتيجي لدى دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية.

وفي ضوء ذلك قدمت الدراسة العديد من التوصيات أهمها استمرار دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية في استخدام نماذج العمل الرقمية لزيادة شفافية سير العمل وتسهيل إجراءات الضرائب بطريقة واضحة ومفهومة للمكلفين.

وأن تعمل دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية على تطوير قدرات موظفيها للتكيف مع التحول الرقمي واستخدام التكنولوجيا الحديثة في أداء مهامهم.

الملخص الإنجليزي

The study sought to investigate the impact of digital transformation (digital processes, business model, impact on individuals, digital customer activities) on improving strategic auditing (commitment to governance principles, operations and technology management, risk management, strategic planning) within the Jordanian Income and Sales Tax Department.

The study population included 493 employees from the Jordanian Income and Sales Tax Department's Financial Affairs Directorate, Administrative Affairs Directorate, and Internal Control Unit (the main department in Amman).

From these departments, the following job titles closely relevant to strategic auditing were targeted (manager, deputy manager, department head, auditing officer, tax officer, internal control officer), totaling 226 personnel.

The researcher employed a basic random sample from the study population, distributing 70 questions via Google Drive design, and receiving 63 questionnaires, yielding an approximate response rate of 90%.

The questionnaire contained 40 items, and the respondent's total score was determined using a five-point Likert scale.

The descriptive-analytical technique was utilized to meet the study objectives through various statistical methods, including multiple regression analysis, to demonstrate the impact of the independent variable in its dimensions on the dependent variable.

The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) software was used for statistical analysis and hypothesis testing.

Among the most notable findings of the study are: a statistically significant impact of digital transformation in its dimensions (digital processes, business model, impact on individuals, digital customer activities) in enhancing strategic auditing in its dimensions (commitment to governance principles, process and technology management, risk management, strategic planning) at the Jordanian Income and Sales Tax Department.

In light of this, the study made numerous recommendations, the most important of which are that the Jordanian Income and Sales Tax Department should continue to adopt digital business models to promote workflow transparency and facilitate simple and intelligible tax procedures for taxpayers.

Furthermore, the department should work on enhancing its personnel' capacities to adapt to digital transformation and successfully use current technology in executing their responsibilities.

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

• الأردن
• التكنولوجيا الرقمية
• دائرة ضريبة الدخل و المبيعات

عدد الصفحات

112

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1556932