الاتصال الازماتي الفعال ودوره في نشر الوعي ومعالجة أزمة كرونا: دراسة ميدانية المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس

الملخص AR

ما إن دقت وسائل الإعلام والاتصال ناقوس الخطر معلنة أن البشرية جمعاء أمام أزمة قد تمس جميع فئات المجتمع وقد تؤدي إلى خسائر بشرية كبيرة، أدخل هذا الخبر الجهات المعنية في حيرة، حيث وجدت الأطقم الطبية أنفسها أمام خيارات عدة وبين الحياة والموت، رفع مستوى التواصل بين الأطباء والممرضين وبين المرضى لمعرفة خصوصيات الوباء وقد تطلب هذا أسس التوعية اللازمة، كما سارعت المستشفيات المتطورة إلى وضع خطة اتصالية خارجية وداخلية للخروج من الأزمة، وفي هذا الصدد جاءت دراستنا الميدانية لمعرفة ما إذا كانت المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس تولي اهتمام بالجانب الاتصالي أثناء أزمة كوفيد 19 وكذا محاولة معرفة ما إذا كانت هذه المؤسسة قد وضعت خطة أو استراتيجية اتصالية فعالة لاحتواء الوضع، وهي دراسة ميدانية اعتمدنا فيها على المنهج الوصفي أين تم توزيع استمارة الاستبيان على عينة قصدية من عمال المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس للإجابة عن الإشكالية التالية: هل يساهم الاتصال الفعال في معالجة أزمة كرونا في المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس؟ ولقد خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن المستشفى الجهوي تعتد على نشاط الاتصال في إدارة أزمة كرونا بنسبة كبيرة رغم غياب الثقافة الاتصالية، كما أنها لم تعتمد على استراتيجية اتصالية لمعالجة الأزمة وذلك نتيجة عدم وجود مختصين في الاتصال.