محددات إدراك الدعم التنظيمي و أثرها في دافعية الإنجاز : دراسة ميدانية على الشركات الصناعية في الأردن

الملخص AR

إن الدور الذي يلعبه الإدراك التنظيمي في رفع سوية الانجاز لدى منظمات الأعمال في الوقت الراهن و القدرة على التكيف مع العوامل و المتغيرات العالمية و المحلية المعقدة و المتشابكة، و تأتي أهمية هذه الدراسة لما للإدراك التنظيمي و الموارد البشرية و لا يمكن للعاملين أن يشاركوا مشاركة بناءة في تحقيق أهداف المنظمة دون أن يشعروا بدعم المنظمة لهم حتى يتمكنوا من مبادلتها بدعمهم لها عن طريق بذل قصارى جهدهم لتحقيق أهدافها.

و لتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تطوير استبانه و توزيعها على سبعة شركات صناعية في الأردن تم اختيارها وفقاً لمعيار الحجم.

و لأغراض التحليل الإحصائي تم استخدام أساليب الإحصاء الوصفي و أسلوب معامل الارتباط البسيط و الانحدار البسيط، و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1- أن دافعية الإنجاز قد تأثرت معنوياً بالمتغيرات الستة السابقة، و التي رتبها النموذج على النحو التالي : إدراك الدعم التنظيمي، الالتزام التنظيمي، العدالة التنظيمية، المشاركة في اتخاذ القرار، سلوك القادة لمساندة المرؤوسين، و دعم تأكيد الذات لدى العاملين.

2- أن المسار الذي يشتمل على متغيرات : العدالة التنظيمية –إدراك الدعم التنظيمي-الالتزام التنظيمي- دافعية الإنجاز هو أكثر المسارات أهمية في التأثير على دافعية الإنجاز لدى العاملين حيث أن هذا المسار يحمل أعلى معدلات انحدار جزئي معياري مقارنة بباقي المسارات داخل النموذج.

و قد خلصت الدراسة إلى التوصيات : ضرورة الاستفادة من المتغيرات المستقلة التي تمثل عناصر قوة كمحددات لإدراك الدعم التنظيمي، و رسم البرامج و السياسات التي تزيد و تنمي من إدراك العاملين للدعم و التأييد الذي تمارسه الشركات التي يعملون بها.

وضع القواعد التي تسهم في تنمية إدراك الدعم التنظيمي بدرجة أكبر من خلال : أ- زيادة الاهتمام بسياسات الموارد البشرية و تنمية العلاقات الإنسانية.

ب- تشجيع عملية مشاركة الأفراد في اتخاذ القرارات و تقديم المقترحات و الأخذ بالمناسب منها و إعلان ذلك للعاملين بالشركة.