تقييم الأداء الجامعي من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية بجامعة الأقصى في ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى تقييم الأداء الجامعي من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية في جامعة الأقصى في ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة.

و استخدم الباحث أداة الاستبانة المكونة من ( 40 ) فقرة موزعة على سبعة مجالات هي : ( القيادة، التخطيط الاستراتيجي، الطلبة، المعلومات، الموارد البشرية، إدارة العمليات، نتائج العمل)، حيث تم تطبيقها على عينة عشوائية قدرها( 123 )عضوا.

و بينت نتائج الدراسة أن المستوى العام للأداء الجامعي لم يصل إلى المستوى الافتراضي60 %، و أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند في تقدير أفراد العينة لمستوى الأداء الجامعي يعزى لمتغير الكلية α= مستوى ل 0.05 و المؤهل و الخبرة.

و أوصت الدراسة بضرورة نشر مفاهيم ثقافة الجودة الشاملة، و العمل على إنشاء دائرة أو عمادة للجودة الشاملة في الجامعة، و خلق مناخ تنظيمي يشجع على الجودة الشاملة.