درجة رضاء الطلاب عن مستوى الخدمة التعليمية و عناصر العمل الإداري بالتطبيق على كلية العلوم الإدارية بجامعة أم درمان الإسلامية

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى معرفة درجة رضاء طلاب كلية العلوم الإدارية عن مستوى الخدمة التعليمية المقدمة إليهم، و عناصر العمل الإداري.

و ذلك بأخذ عينة عشوائية طبقية ضمت (710) من الطلاب (348 ذكور، 362 إناث).

و كان الفرض الرئيس يقول : هناك فروق معنوية في رضاء الطلاب تجاه الخدمة التعليمية المقدمة و عناصر العمل الإداري ترجع الى المتغيرات الشخصية.

جاءت نتائج الدراسة على النحو التالي : -هناك رضاء من الطلاب يقابله عدم رضاء من الطالبات.

-اتفق الجنسان على عدم الرضاء و قد كان الطلاب أكثر درجة في عدم الرضاء مقارنة بالطالبات، و هذا يؤكد صحة الفرض الرئيس مما يعني أن الاختلاف يرجع إلى اختلاف المتغيرات الشخصية خصوصا النوع.

كذلك خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات المتعلقة بنتائج الدراسة.