رؤية تحليلية لمنظور الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي بالجزائر

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل واقع الجامعات العالمية و العربية, و تجارب تلك الجامعات في تطبيق الجودة لتحسين أدائها و التغلب على مشكلاتها, و حصول بعضها على الاعتماد, كما هدفت هذه الدراسة إلى وضع تصور لتحسين جودة العمل الجامعي.

و من خلال استخدام المنهج الوصفي التحليلي للوثائق و البيانات, توصل الباحث إلى نتائج من أهمها : • هناك حاجة ماسة لأي نظام جامعي إلى تطبيق معايير الجودة الشاملة للوصول إلى الأفضل و التميز.

• هناك بعض العقبات التي تعترض تطبيق معايير الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي بالجزائر بعضها يعود لضعف الموارد المالية أو الموارد البشرية أو سوء التخطيط و العشوائية و وصولا إلى تحسين جودة التعليم الجامعي في مؤسسات التعليم العالي بالجزائر اقترح الباحث : • التدريب الفعال لجميع العاملين على أسس الجودة و تنمية الوعي بضرورة التكامل و التنسيق بين مختلف التخصصات من أجل تقديم منتج نهائي متميز.

• التركيز على مبدأ تقليل التكلفة الكلية, و ليس بالضرورة أقل تكلفة لكل نشاط أو كل عملية منفردة.

• إتباع منطق و تقنيات التخطيط الاستراتيجي لوضع توجيهات التطوير المستقبلي على أسس متينة و عدم ترك الأمور للصدف أو الوقوع تحت رحمة المتغيرات الخارجية دون الاستعداد لها.

• تجنب القرارات غير المؤسسة على معلومات صحيحة و دقيقة و حديثة لتحسين و تطوير العمليات.

و توصيات أخرى تعبر عن رؤية الباحث حول نظام إدارة الجودة المنشودة.

في مؤسسات التعليم العالي بالجزائر.