أثر البيئة الوظيفية على رضا المحاسبين : دراسة ميدانية في دائرة الجمارك الأردنية

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر البيئة الوظيفية على رضا المحاسبين العاملين في الجمارك الأردنية، و تكوم مجتمع الدراسة من جميع المحاسبين العاملين و المؤهلين كمحاسبين في الدائرة و عددهم (399) موظفا، تم اختيار (182) محاسبا منهم بشكل عشوائي كعينة للدراسة، أجاب منهم (176) محاسبا على الاستبانة الخاصة بالدراسة التي تم تصميمها و التحقق من صدقها و ثباتها لتخدم أهداف هذه الدراسة.

و للإجابة عن أسئلة الدراسة، استخدم الباحث التكرارات و المتوسطات الحسابية و النسب المئوية و تحليل التباين الأحادي، و قد أظهرت نتائج الدراسة أن المحاسبين العاملين في الجمارك الأردنية راضون بدرجة مرتفعة عن البيئة الوظيفية التي يعملون بها، و دلت النتائج على أن المصادر التالية : بيئة العمل، التحفيز، التدريب، التمثيل الداخلي و الخارجي، المساهمة في التخطيط و التنظيم، الاستقرار الوظيفي هي أهم مصادر الرضا بالنسبة لهم.

و دلت نتائج الدراسة أيضا على عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) في رضا المحاسبين العاملين تعزى إلى متغيرات الجنس و العمر و المستوى الوظيفي و الخبرة، بينما توصلت إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير المستوى التعليمي.