علاقة الذكاء العاطفي بمستوى أداء القياديين في المؤسسات الخاصة بمدينة الرياض : دراسة ميدانية
مقدم أطروحة جامعية
الجبهان، دينا بنت سليمان بن عبد الرحمن
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
الأكاديمية العربية في الدنمارك
الكلية
كلية الأدب و التربية
القسم الأكاديمي
قسم العلوم النفسية و التربوية و الاجتماعية
دولة الجامعة
الدنمارك
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2009
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى الذكاء العاطفي لدى القياديين في المنظمات والمؤسسات في القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية وتحديداً في مدينة الرياض وعلاقته بمستوى الأداء الوظيفي لديهم, و تم تعريف الذكاء العاطفي بأنهُ القدرة على إدراك الانفعالات بدقة, وتقويمها والتعبير عنها وكذلك القدرة على توليدها والوصول إليها عندما تسير عملية التفكير والقدرة على فهم الانفعال والمعرفة العاطفية, والقدرة على تنظيم الانفعالات بما يعزز النمو العاطفي والعقلي للفرد, وشملت الدراسة عينة من موظفي القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية بمدينة الرياض ممن يشغلون وظائف مديرين أو مسئولين ومشرفين, بلغ تعدادها (286) مديرا ومسؤلا وباستخدام اداة تتضمن ثلاث اجزاء الأول يتضمن البيانات الشخصية لأفراد العينة ويتضمن القسم الثاني مقياس الذكاء العاطفي وضم 30 فقرة بينما تضمن الجزء الثالث مقياس الاداء الوظيفي وتألف من 13 فقرة وتم التحقق من صدق الاداة باسلوب الصدق الظاهري من خلال عرض الاداة على مجموعة من الخبراء المحكمين , كما تم التحقق من ثبات الاداة باستخدام معادلة الفا كرونباخ , وبعد تطبيق الاداة و باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) أظهرت أهم النتائج مايلي: بلغ متوسط درجات أفراد العينة عن مقياس الذكاء العاطفي (59,4 ) بانحراف معياري مقداره ( 21,66 ) وهذا المتوسط يقل عن المتوسط النظري البالغ (60 ) بدرجة قليلة, وبعد إجراء اختبار T-test لعينة واحدة أظهرت النتائج أن الفرق ليس بذي دلالة إحصائية. كما بلغ متوسط مستوى الأداء لدى أفراد العينة ( 34,06 ) بانحراف معياري مقداره ( 11,31 ) وهذه النتيجة توضح أن متوسط مستوى الأداء أدنى من مستوى المتوسط النظري للمقياس , وبهدف التحقق من معنوية هذا الفرق بين مستوى المتوسط النظري ومستوى المتوسط المحسوب لأفراد العينة فقد لجأت الباحثة لاختبار T-test لعينة واحدة وأظهرت النتائج أن الفرق حقيقي حيث كانت قيمة ( ت ) دالة إحصائيا عند مستوى دلالة ( 0.01( . وأتضح أن معامل الارتباط الخطي البسيط (بيرسون) بين الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي لأفراد عينة الدراسة يبلغ (0.484)، وهذا يدل على وجود علاقة طردية موجبة بين الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي وكانت أهم توصيات الدراسة مايلي: 1.
محاولة رفع مستوى الذكاء العاطفي من مستوى متوسط إلى مستوى مرتفع لدى القيادات والمشرفين في القطاع الخاص. 2.
دراسة الأسباب والعوامل المساهمة في رفع مستوى الذكاء العاطفي في القطاع الخاص والعمل على تعزيزها والأسباب المساهمة في انخفاض مستوى الذكاء العاطفي ومعالجتها. 3.
قياس مستوى الذكاء العاطفي في القطاع الخاص بشكل مستمر ودوري لمحاولة التنبؤ باتجاهات وسلوكهم ودوافعهم والعمل على تعزيز الاتجاهات الايجابية ومعالجة الاتجاهات السلبية نحو العمل. 4.
أهمية أنشاء وحدة إدارية تعنى بالجوانب النفسية والاجتماعية للموظفين. 5.
تطوير خطط التدريب وتعزيز بنود التدريب مالياً لكي تستطيع الجهات رفع المستوى المعرفي للموظفين والمهارات للموظفين بما فيها الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي. 6.
ضرورة تدريب الموظفين في القطاع الخاص وكذلك العام على مهارات التعامل وزيادة القدرة على تحمل الضغوط النفسية والاجتماعية للموظفين سواءً في بيئة العمل وفي البيئة الخارجية أيضاً. -
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
144
قائمة المحتويات
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : أدبيات الدراسة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : عرض و تحليل نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : عرض أهم النتائج و التوصيات.
مستخلص.
قائمة المحتويات.
قائمة المراجع
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الجبهان، دينا بنت سليمان بن عبد الرحمن. (2009). علاقة الذكاء العاطفي بمستوى أداء القياديين في المؤسسات الخاصة بمدينة الرياض : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297778
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الجبهان، دينا بنت سليمان بن عبد الرحمن. علاقة الذكاء العاطفي بمستوى أداء القياديين في المؤسسات الخاصة بمدينة الرياض : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297778
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الجبهان، دينا بنت سليمان بن عبد الرحمن. (2009). علاقة الذكاء العاطفي بمستوى أداء القياديين في المؤسسات الخاصة بمدينة الرياض : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297778
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-297778
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
