أثر بعض المتغيرات الداخلية على مستوى ضغط العمل لدى الهيئة الإدارية و الأكاديمية في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة

مقدم أطروحة جامعية

عمار، تغريد زياد

مشرف أطروحة جامعية

أبو الروس، سامي علي

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2006

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على أثر المتغيرات الداخلية المختلفة على مستوى ضغط العمل لدى العاملين في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة.

شملت الدراسة ثلاثة فرضيات رئيسية تناولت كل من المتغيرات الشخصية، الوظيفية، و المتغيرات التنظيمية.

و تكون مجتمع الدراسة من الهيئة الإدارية و الأكاديمية للعاملين في كل من جامعة الأقصى، الأزهر و الجامعة الإسلامية و بلغ عددهم 1486 فرد، و شكلت عينة الدراسة 30 % من مجتمع الدراسة الأصلي، حيث تم استخدام العينة الطبقية العشوائية.

تكون الاستبيان من (134) عبارة قسمت على أربعة أجزاء : المتغيرات الشخصية، مصادر ضغوط العمل، آثار ضغوط العمل، و الجزء الرابع استراتيجيات التي يتبعها العاملون في الجامعات للتغلب على ضغط العمل.

كانت نسبة الاسترداد (80 %).

و استخدمت الباحثة العديد من الأساليب الإحصائية في اختبار الفرضيات كان منها معامل الارتباط، t-test، تحليل التباين الأحادي One Way ANOVA، و اختبار شيفيه Scheffe Test، و معامل ارتباط بيرسون.

استنتجت الباحثة عدم وجود أي تأثير للمتغيرات الشخصية (العمر، الجنس، الحالة الاجتماعية، عدد أفراد الأسرة، التخصص، المسمى الوظيفي، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، و مكان العمل في الجامعة) على الإحساس بضغط العمل.

بينما وجدت اختلاف في مستوى الشعور بضغوط العمل يعزى لبعض المتغيرات التنظيمية و الوظيفية (صراع الدور، غموض الدور، عدم ملائمة الدور، عبء الدور النوعي و الكمي، العلاقات الشخصية، ظروف العمل، المسئولية تجاه الآخرين، الهيكل التنظيمي، بيئة العمل المادية، الأمان الوظيفي، التكنولوجيا المستخدمة، فرص النمو و التقدم، المشاركة في اتخاذ القرارات)، بينما لم يكن لطبيعة العمل (إداري / أكاديمي) أثره على الإحساس بضغط العمل.

و أخيرا أوصت الباحثة بضرورة إحداث تغيير في هيكل الدور الكمي و النوعي الملقى على عاتق العاملين في الجامعات الفلسطينية، التوفيق بين خصائص الفرد و متطلبات الوظيفة، توضيح أسس و قواعد الترقيات و ربطها مباشرة بالأداء، الاهتمام ببناء قوي متماسك لجماعة العمل و تعزيز العمل الجماعي و فرق العمل، توجيه قدر أكبر من الاهتمام و العناية للرعاية النفيسة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الجامعات
• الموظفون
• الكليات
• الجوانب النفسية
• قطاع غزة
• ضغوط العمل

عدد الصفحات

259

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-298342