معوقات تقييم أداء العاملين في الجامعات الفلسطينية و سبل علاجها

مقدم أطروحة جامعية

أبو ماضي، خالد ماضي

مشرف أطروحة جامعية

أبو الروس، سامي علي

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2007

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على معوقات تقييم أداء العاملين في الجامعات الفلسطينية و سبل علاجها من وجهة نظر المقيمين الذين يقومون بعملية التقييم، و حاولت تجاوز هذه المعوقات من خلال اقتراح الحلول الممكنة للتغلب على هذه المعوقات. و قد تكون مجتمع الدراسة من الأكاديميين و الإداريين أصحاب المناصب الإدارية العاملين في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة و هي )الجامعة الإسلامية، جامعة الأزهر، جامعة الأقصى، جامعة القدس المفتوحة) حيث بلغ مجتمع الدراسة ( 266 ) موظفا و موظفة، حيث تم اختيار عينة طبقية عشوائية بلغت ( 160 ) مفردة، أي ( 60 %) من مجتمع الدراسة الأصلي. و كانت الاستبانة هي وسيلة جمع البينات و التي تكونت من ستة أجزاء، و لتحليل البيانات تم استخدام برنامج SPSSو الذي من خلاله تم الحصول على النسب المئوية و التكرارات، اختبار ألفا كرونباخ، معامل ارتباط بيرسون، و اختبارات عدة منها اختبار تي، و أسلوب تحليل التباين الأحادي و غيرها، و قد كان مستوى الدلالة المستخدم في جمع الاختبارات 0.05و قد أظهرت نتائج الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين عملية تقييم الأداء و بين المعوقات التي تترتب على كل من) عملية التحليل الوظيفي المتبع في المؤسسة –المستلزمات "معايير و نماذج التقييم، إجراءات التقييم" – مقابلة تقييم الأداء – دور المقيم – عملية التدريب(، كما و أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الجامعات الفلسطينية حول معوقات تقييم الأداء تعزى إلى)الجنس – العمر – نوع الوظيفة –المؤهل العلمي – سنوات الخبرة)، و أشارت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات عينة الدراسة تعزى لمتغير مكان العمل، و بينت الدراسة أنه لا يتم تحديث التحليل الوظيفي في الجامعات بشكل مستمر و أن عملية تقييم الأداء لا يتبعها حوافز إيجابية أو سلبية و أن آراء أفراد العينة سلبية تجاه مقابلة تقييم الأداء، و أنه يتم تدريب المقيمين على القيام بعملية تقييم الأداء. و قد أوصى الباحث بالعديد من التوصيات للتغلب على معوقات تقييم الأداء أبرزها العمل على الاهتمام بتحديث التحليل الوظيفي بشكل دوري و مستمر إلى جانب إعادة النظر بشكل متواصل بالمعايير المتبعة في نماذج التقييم لتراعي خصوصية كل وظيفة، و استخدام أكثر من نموذج لتقييم الأداء حسب نوع كل وظيفة مع التطوير الدوري لهذه النماذج، و العمل على تفعيل و تطبيق و تحسين نظام المكافأة و الحوافز بشقيها الإيجابية و السلبية و ربطها بعملية تقييم الأداء في الجامعات، وضرورة أن يتبع عملية تقييم الأداء إجراء مقابلات التقييم مع الموظفين لمناقشتهم في نتائج التقييم و كيفية تحسينها مع تدريب المقيمين على كيفية إدارة عمليات التقييم و مقابلات التقييم الناجحة، إلى جانب اهتمام الجامعات بنشر ثقافة تقييم الأداء بين جميع الموظفين لأهميته البالغة .

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الجامعات
• تقييم الأداء
• الموظفون
• الكليات
• فلسطين

عدد الصفحات

128

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-298925