أنماط إدارة الصراع و أثرها على التطوير التنظيمي : دراسة تطبيقية على وزارة الصحة الفلسطينية في قطاع غزة
مقدم أطروحة جامعية
أبو عساكر، فوزي عبد الرحمن حامد
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
الجامعة الإسلامية
الكلية
كلية التجارة
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
فلسطين (قطاع غزة)
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2008
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى التعرف على أنماط إدارة الصراع الخمسة (نمط القوة و السيطرة، نمط التعاون، نمط التسوية، نمط التجنب، نمط التنازل) و مدى تطبيقها من قبل الإدارة لحل الصراع في وزارة الصحة، و ما هو النمط المتبع في الوزارة، و هدفت أيضا إلى معرفة مدى تأثير هذه الأنماط على التطوير التنظيمي-بمستوياته الثلاث (الأفراد، جماعات العمل، التنظيم).
و قد أجريت الدراسة في وزارة الصحة على عينة طبقية عشوائية من التقسيمات المختلفة للعاملين في الوزارة من : أطباء-أطباء أسنان-صيادلة-تمريض-فنيين مهنيين، بالإضافة إلى فئة الإداريين و التي تم تقسيمها إلى : مدير-نائب مدير-رئيس قسم-رئيس شعبة-إداري.
و بلغ عدد العينة موظف من أربعة عشر مؤسسة تتبع للوزارة (مستشفى و عيادة رعاية أولية) على نطاق قطاع غزة، و تم جمع البيانات و المعلومات من خلال استبيان صمم خصيصا لهذه الغاية، و قد استخدم الباحث المنهج التحليلي لإجراء الدراسة. و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : • تستخدم الإدارة الأنماط الأربعة في التعامل مع الصراع و هي مرتبة تنازليا كالتالي : (نمط القوة و السيطرة، نمط التسوية، نمط التجنب، نمط التنازل) إلا أن نسبة استخدام أنماط الصراع ضعيفة فجميع النسب كانت منخفضة.
أما النمط الخامس و هو نمط التعاون غير واضح الاستخدام فلم يتعرف عليه أفراد العينة، و هو يدل على إهمال في هذا النمط ؛ • يعتبر نمط التعاون برغم كونه غير واضح الاستخدام إلا أنه من أكثر الأنماط فعالية و إيجابية في تأثيره على التطوير التنظيمي. • التطوير التنظيمي على مستوى الأفراد و الجماعات و التنظيم مهمل، نسبة التطبيق ضعيفة جدا فملامحه غير واضحة بالنسبة للموظفين، • كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية لمعظم المتغيرات الشخصية للمبحوثين على النط المستخدم لإدارة الصراع و كذلك الحال كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية في تأثير النمط المستخدم على التطوير التنظيمي. • و قد أوصى الباحث : زيادة التوعية بأهمية الصراع التنظيمي، استخدم الأسلوب الأنسب للتعامل مع الصراع، الذي بدوره يعزز التطوير التنظيمي، كما أن على الإدارة أن تهتم بحاجات و رغبات الموظفين، و الاهتمام أكثر بالجانب الإنساني في التعامل مع الصراع و خاصة للتأثير الإيجابي على مستوى الأفراد.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
189
قائمة المحتويات
المستخلص.
قائمة المحتويات.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أبو عساكر، فوزي عبد الرحمن حامد. (2008). أنماط إدارة الصراع و أثرها على التطوير التنظيمي : دراسة تطبيقية على وزارة الصحة الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299569
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أبو عساكر، فوزي عبد الرحمن حامد. أنماط إدارة الصراع و أثرها على التطوير التنظيمي : دراسة تطبيقية على وزارة الصحة الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299569
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أبو عساكر، فوزي عبد الرحمن حامد. (2008). أنماط إدارة الصراع و أثرها على التطوير التنظيمي : دراسة تطبيقية على وزارة الصحة الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299569
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-299569
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
