دور استراتيجيات تنمية الموارد البشرية في تطوير الأداء المؤسساتي في المنظمات غير الحكومية في غزة

مقدم أطروحة جامعية

الطهراوي، عبد المنعم رمضان

مشرف أطروحة جامعية

أبو الروس، سامي علي

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2010

الملخص العربي

هدف الباحث في هذه الدراسة إلى التعرف على دور استراتيجيات تنمية الموارد البشرية في تطوير الأداء المؤسساتي في المنظمات غير الحكومية في محافظات غزة، من خلال دراسة واقع التخطيط الاستراتيجي لتنمية الموارد البشرية، و مدى تطوير تلك الاستراتيجيات بشكل مهني، و التعرف على المستوى المهني للقائمين على صياغة و متابعة و تقييم تلك الاستراتيجيات، و أيضا توجه المنظمات غير الحكومية اتجاه الاستثمار في العنصر البشري و مدى قدرة تلك المنظمات على الاستفادة من تلك الاستراتيجيات في تطوير أدائها بما يحقق أهدافها في الاستمرار و المنافسة و تقديم الخدمات للفئات المستهدفة.

و قد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في المنظمات غير الحكومية المحلية و الدولية، العاملة في محافظات غزة، و التي يلغ تعدادها حسب آخر الإحصائيات (889) منظمة موزعة على محافظات غزة و تعمل في عدة مجالات.

حيث طبق الباحث دراسته على عينة قدرها (117) منظمة غير حكومية أي ما نسبته (% 13) من مجتمع الدراسة الأصلي، من خلال اختيار عينة طبقية عشوائية بلغت (240) موظف ما بين (مدير عام، مدير فرع، منسق مشروع، منسق وحدة)، و قد استخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات إضافة للعديد من الدراسات السابقة ذات العلاقة بموضوع الدراسة.

و أظهرت النتائج التي كشفت عنها الدراسة أن % 80 من المنظمات غير الحكومية لديها استراتيجيات لتنمية الموارد البشرية، و أن تلك الاستراتيجيات ساهمت في زيادة ميزتها التنافسية، أيضا مستوى تطوير استراتيجيات تنمية الموارد البشرية في تلك المؤسسات مستوى عالي نسبيا يقدر بـ (% 78)، و أظهرت الدراسة أن التمويل الخارجي يساهم بشكل أساسي في تطوير تلك الاستراتيجيات، و أن % 75 من القائمين على صياغة و إعداد الاستراتيجيات لتنمية الموارد البشرية لديهم مستوى مهني مناسب و ملائم لتلك المهمة.

و خلصت الدراسة أيضا إلى وجود عدة جوانب من الضعف تلك المنظمات أهمها وجود إدارات متخصصة لإدارة الموارد البشرية، و ضعف نظام التأمين الصحي و أنظمة تقييم الأداء.

و فيما يخص الاستثمار في العنصر البشري في المنظمات غير الحكومية خلصت الدراسة إلى أن هذا الاستثمار مرتبط بشكل أساسي في التمويل من قبل الجهات المانحة، و أن هناك قصور في تلك المنظمات في تخصيص موازنات لاستقطاب العمالة الماهرة.

و أخيرا أظهرت النتائج أن استراتيجيات تنمية الموارد البشرية ساهمت بشكل إيجابي في تطوير الأداء المؤسساتي بشكل عام.

و قد أوصى الباحث في دراسته بضرورة وجود لوائح تنظيمية تقرها السلطة و الجهات المختصة تلزم المنظمات غير الحكومية بوجود خطة إستراتيجية، أيضا ضرورة خلق ثقافة تنظيمية حول أهمية إدارة الموارد البشرية و دورها في خلق ميزة تنافسية.

و يوصي الباحث المنظمات غير الحكومية بضرورة إنشاء وحدات متخصصة لإدارة الموارد البشرية ضمن الهياكل التنظيمية، و بناء علاقات شراكة حقيقية مع الممولين، و تصميم أنظمة أداء مهنية قائمة على أساس الأداء، و نظام تامين صحي و سلم رواتب يساهم في تنمية و تطوير قدرات العاملين، و توفير فرص للتدريب و التعليم تساهم في دعمه المنظمات.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• تقييم الأداء
• إدارة الأفراد
• المنظمات غير الحكومية
• التقييم
• قطاع غزة

عدد الصفحات

167

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-299956