واقع إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الفلسطينية و سبل تطويره من وجهة نظر رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعات قطاع غزة

مقدم أطروحة جامعية

العطار، إبراهيم يوسف جبريل

مشرف أطروحة جامعية

الآغا، محمد عثمان

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التربية

القسم الأكاديمي

قسم أصول التربية

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2006

الملخص العربي

ھدفت ھذه الدراسة إلى التعرف على الواقع الحالي لإدارة الجودة الشاملة في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة، و وضع السبل لتطويره، و ذلك من خلال الإجابة عن الأسئلة الآتية : ما الواقع الحالي لإدارة الجودة الشاملة في الجامعات الفلسطینیة من وجھة نظر رؤساء الأقسام الأكاديمية؟ ھل یختلف تقدیر رؤساء الأقسام الأكادیمیة لواقع إدارة الجودة الشاملة باختلاف الجامعة التي ينتمون إلیھا؟ ھل یختلف تقدیر رؤساء الأقسام الأكاديمية لواقع إدارة الجودة الشاملة باختلاف القسم الذي يعملون بھ تبعا لنوع الكلیة؟ ما ھي سبل تطویر إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الفلسطينية؟ - لتحقيق أھداف الدراسة اتبع الباحث المنھج الوصفي التحليلي، و قام بتصميم استبانة مكونة من (51) فقرة موزعة على ستة أبعاد ھي : جودة الإدارة الجامعیة-جودة النظم و التشريعات الجامعية- جودة التركيز على المستفيد-جودة التقویم-جودة التحسين المستمر-جودة الخدمات المجتمعية.

- تم توزيع الاستبانة على جمیع رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعات قطاع غزة، و البالغ عددھم (٨٤) رئيسا، و قد استجاب منھم (٧٥).

- لمعالجة البيانات الإحصائية تماس تخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) و استخراج الإحصاءات التالية : النسب المئوية–الوسط الحسابي-الانحراف المعياري-تحليل التباين الأحادي.

أن واقع إدارة الجودة الشاملة في جامعات قطاع غزة (الإسلامية-الأزھر-الأقصى) لم تصل إلى الحد الأدنى لمقیاس الجودة في الجامعات، حیث بلغت الدرجة الكلية للجامعات الثلاث ما نسبتھ (٦٧٫٤٤ %).

وجود فروق ذات دلالة إحصائية لصالح الجامعة الإسلامية بين متوسطات تقدير.

رؤساء الأقسام الأكاديمية لواقع إدارة الجودة الشاملة.

عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائیة بين متوسطات تقدیر مجتمع الدراسة بين الجامعات الثلاث تعزى لاختلاف الكلیة (علمیة-إنسانية).

•زیادة اھتمام إدارات الجامعات الثلاث عامة، و جامعتي الأزھر و الأقصى خاصة.

بتطبيق عناصر الجودة الشاملة.

• تبني الجامعات نظرة شمولية لعملية التحديث و الإصلاح الإداري، بالإستناد إلى التخطيط الاستراتيجي القائم على الفكر الإداري المعاصر.

• تدريب العاملین في الجامعات على أنشطة إدارة الجودة الشاملة.

• التأكيد على جودة المرافق التعليمية و محتوياتھا.

• تبني الجامعات التقویم الشمولي بشكل دوري و مستمر.

• زيادة فاعلیة الجامعات نحو خدمة المجتمع الفلسطيني

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

عدد الصفحات

269

قائمة المحتويات

قائمة المحتويات.

الملخص.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : الإطار النظري للدراسة.

الفصل الرابع : إجراءات الدراسة.

الفصل الخامس : تفسير نتائج الدراسة.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

العطار، إبراهيم يوسف جبريل. (2006). واقع إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الفلسطينية و سبل تطويره من وجهة نظر رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعات قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-300776

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

العطار، إبراهيم يوسف جبريل. واقع إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الفلسطينية و سبل تطويره من وجهة نظر رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعات قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2006).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-300776

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

العطار، إبراهيم يوسف جبريل. (2006). واقع إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الفلسطينية و سبل تطويره من وجهة نظر رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعات قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-300776

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-300776