درجة توافر مهارات إدارة الأزمات لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة و سبل تنميتها

مقدم أطروحة جامعية

صقر، عاطف محمد

مشرف أطروحة جامعية

العاجز، فؤاد علي مصطفى

أعضاء اللجنة

نشوان، جميل عمر
الحولي، عليان عبد الله سليمان

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التربية

القسم الأكاديمي

قسم أصول التربية

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أهم المهارات اللازمة لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة لإدارة الأزمات, و التعرف على درجة تقدير مهارات إدارة الأزمات لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة, و التعرف على دلالة الفروق بين متوسطات مديري مدارس وكالة الغوث بغزة, و التعرف على دلالة الفروق بين متوسطات مديري مدارس وكالة الغوث بغزة في درجة تقديرهم لمهارات إدارة الأزمات لديهم طبقا للمتغيرات التالية (الجنس-سنوات الخدمة-المؤهل–المرحلة الدراسية) و التعرف إلى سبل تنمية مهارات إدارة الأزمات لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة.

و لتحقيق أهداف هذه الدراسة تم صايغة أسئلى الدراسة على النحو التالي : 1.

ما درجة توافر مهارات إدارة الأزمات لدى مديري المدارس في وكالة الغوث بغزة من وجهة نظرهم؟ 2.

هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسط تقديرات مديري المدارس لدرجة توافر مهارات إدارة الأزمات لديهم تعزى لمتغيرات الجنس-سنوات الخدمة–المؤهل–المرحلة الدراسية (ابتدائي و إعدلدي)؟ 3.

ما سبل تنمية مهارات إدارة الأزمات لمديري المدارس بوكالة الغوث بغزة؟ و قد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لمناسبة هذا المنهج لمثل هذه النوع من الدارسات التربوية.

و قد كانت عينة الدراسة مكونة من جميع أفراد مجتمع الدراسة و البالغ عددهم (221) مديرا و مديرة.

واعد الباحث استبانة مكونة من (58) فقرة موزعة على خمس مجالات هي : 1.

مجال مهارات استشعار الأزمة 2- مجال مهارات الوقاية من الأزمة 3- مجال مهارات مواجهة الأزمة 4- مجال مهارات استعادة النشاط 5- مجال مهارات الاستفادة من الأزمة).

و قد تم التحقق من صدق الاستبانة باستخدام صدق المحكمين و صدق الاتساق الداخلي, كما تم التأكد من ثباتها عن طريق التجزئة النصفية و معامل ألفا كرونباخ.

و لمعالجة البيانات إحصائية تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) حيث تم استخدام المتوسطات الحسابية و النسب المئوية و الاتحراف المعياري و اختبار تحليل التباين الأحادي و اختبار T.TEST.

و قد توسلت الدراسة إلى النتائج الآتية : 1.

تتوفر مهارات إدارة الأزمات لمديري مدارس وكالة الغوث -غزة بشكل كبير و فعال فقد حصل المجموع الكلي لفقرات الاستبانة على نسبة كبيرة جدا مقدارها (84 %), أما بالنسبة للمجالات فقد حصل مجال مهارات موجهة الأزمات على نسبة مئيوية مقدارها (86 %) و هي نسبة كبيرة جدا, و احتلت المرتبة الأولى, أما مجال مهارات الاستفادة من الأزمات بعد و قوعها فقد حصل على نسبة مئوية مقدارها (84.94 %) و احتلت المرتبة الثانية و هي نسبة كبيرة جدا, أما مجال مهارات استشعار الأزمة فقد حصل على نسبة مئوية مقدراها (84.44 %) و احتلت المرتبة الثالثة و هي نسبة كبيرة جدا أما مجال استعادة النشاط فقد حصل على نسبة مئوية مقداراها (82 %) و احتلت المرتبة الرابعة و هي نسبة كبيرة جدا أما مهارات الوقاية من الأزمات فقد حصل علة نسبة مئوية مقدارها (80 %) و احتلت المرتبة الخامسة و هي نسبة كبيرة جدا, و هذا يدل على أن مديري مدارس وكالة الغوث الدولية بغزة لديهم مهارات أدارة الأزمات بشكل كبير جدا من وجهة نظرهم.

2.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات أفراد العينة حول درجة توافر مهارات إدارة الأزمات لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة تعزى لمتغير الجنس (ذكر, أنثى).

3.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات أفراد العينة حول درجة توافر مهارات إدارة الأزمات لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة تعزى لمتغير المؤهل (بكالوريوس, ماجستير فما فوق ).

4.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات أفراد العينة حول درجة توافر مهارات إدارة الأزمات لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة تعزى لمتغير المرحلة الدراسية (ابتدائي, إعدادي).

5.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات أفراد العينة حول درجة توافر مهارات إدارة الأزمات لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة تعزى لسنوات الخدمة (1-5سنة,5-10سنة,11فما فوق)في جميع مجالات الاستبانة ما عدا المجال الرابع (مهارات استعادة النشاط) حيث أكدت النتائج أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية حول درجة توافر مهارات استعادة النشاط لمديري مدارس وكالة الغوث بغزة لصالح سنوات الخدمة 11 سنة فما فوق.

و بالإشارة إلى النتائج التي توصلت إليه الدراسة تبين أن لدى مديري مدارس وكالة الغوث بغزة مهارات إدارة الأزمات بدرجة كبيرة جدا.

و أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها : • ضرورة وجود أرشيف معلومات يتضمن الأزمات التي تحدث في المدرسة و كيفية التعامل معها و أهم الإيجابيات و السلبيات.

• ضرورة توفير برامج و دورات تدريبية كافية للمدريبين في مجال إدارة الأزمات, و حثهم على حضورها و العمل على تحفيزهم.

• الاستعانة بالخبراء و المتخصصين من خارج المدرسة في معالجية الأزمات و توفير الدعم المعرفي للمدرسة.

• توفير تدريب و تعليم مستمر حول أحدث ما يتوصل إليه العلم في إدارة الأزمات لفريق إدارة الأزمة في المدرسة.

• عمل دورات متخصصة للعاملين لتوضيح مفاهيم إدارة الأزمات لهم, و إزالة الغبش حولها.

• عقد مؤتمرات علمية سنوية حول إدارة الأزمات لمناقشة بعض الأزمات التي واجهها الوطن و مؤسساته خاصة التعليمية و السبل التي أتبعت لمواجهتها و وضع تصورات لأزمات مستقبلية و كيفية موجهتها.

• ضرورة العمل على جعل التخطيط لإدارة الأزمات جزءا أو مكملا للتخطيط الاستراتيجي, حيث أن إدارة الأزمات تمكن من التعامل مع الحالات التي تحدث, بتجنبها أو الحد من سلبياتها عند حدوثها قبل أن يتم الوصول إلى تحقيق الأهداف الاستراتيجية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• الإدارة
• المدارس
• قطاع غزة
• إدارة الأزمات

عدد الصفحات

162

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-301476