واقع المسؤولية الاجتماعية في شركات الاتصال الخلوية العاملة في الأردن
العناوين الأخرى
The reality of social responsibility of the cellular communication companies in Jordan
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الحوري، سليمان إبراهيم
الجوازنة، بهجت عيد
أعضاء اللجنة
الصمادي، زياد محمد علي
العامري، محمد
الحيبس، محمود
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2009
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور شركات الاتصال الخلوية العاملة في الأردن في تبني المسؤولية الاجتماعية من خلال تحديد مدى تطبيقها للمسؤولية الاجتماعية في مجال التسويق بأبعاده الأربعة ( جودة الخدمة و التسعير و الترويج و التوزيع ) فتكون مجتمع الدراسة من عملاء شركات الاتصال الخلوية الثلاث العاملة في الأردن ممثلة في شركة زين الأردن، شركة أورانج موبايل، شركة أمنية، حيث تم اختيار50 % من أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الرسمية في إقليم الشمال و البالغ عددهم 2251 عضو، كعينة من العملاء، و تم الاعتماد على الاستبانة كأداة للدراسة، و توصلت الباحثة إلى النتائج التالية : وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لدرجة مراعاة المسؤولية الاجتماعية في مجال التسعير و الترويج و التوزيع للخدمات من قبل شركات الاتصال و الذي يعني مراعاتها للمسؤولية الاجتماعية في هذه المجالات، و تبين انه لا يوجد فرق ذو دلالة إحصائية لدرجة مراعاة المسؤولية الاجتماعية في مجال جودة الخدمة، و يعني عدم مراعاتها للمسؤولية الاجتماعية في مجال الخدمة.
و تبين من النتائج وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لدرجة مراعاة المسؤولية الاجتماعية تعزى للمتغيرات الديموغرافية أوصت الباحثة الشركات بما يلي : ضرورة قيام الشركات بتقديم الخدمات التي تراعي المعيار الأخلاقي و الديني و العادات و التقاليد في الرسائل القصيرة و عروض الخطوط الخلوية المقدمة، و عليها تبني أساليب جديدة توفر سرعة الرد على اتصالات المشتركين، و لا بد من توخي الصدق في الإعلانات التي يتم عرضها فيما يخص الخدمات و العروض، و كذلك يجب القيام بتوزيع شبكات تقوية بحيث توفر اكبر تغطية لجميع المناطق بشكل لا يضر البيئة.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
69
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : طبيعة المسؤولية الاجتماعية.
الفصل الثالث : عرض و تحليل النتائج.
الفصل الرابع : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الرازم، هديل جمال. (2009). واقع المسؤولية الاجتماعية في شركات الاتصال الخلوية العاملة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302459
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الرازم، هديل جمال. واقع المسؤولية الاجتماعية في شركات الاتصال الخلوية العاملة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302459
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الرازم، هديل جمال. (2009). واقع المسؤولية الاجتماعية في شركات الاتصال الخلوية العاملة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302459
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-302459
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
