الاستثمار في رأس المال الفكري في المنظمات المتعلمة : دراسة ميدانية في قطاع الاتصالات

العناوين الأخرى

The investment in intellectual capital in service organizations : a field study in communication sector

مقدم أطروحة جامعية

أبو لبدة، هاشم عيسى سعيد

مشرف أطروحة جامعية

العامري، محمد علي إبراهيم صالح

أعضاء اللجنة

نجم، نجم عبود

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2008

الملخص العربي

يعتبر موضوع المنظمة المتعلمة و رأس المال الفكري من المواضيع الإدارية المعاصرة الحديثة.

و يتفق كلا منهما بجانب المعرفة حتى بات بالإمكان القول أن هناك علاقة ترابط و تكامل بين الموضوعين.

ففي حين تعمل المنظمة المتعلمة على أن تتعلم من الخبرات و المشاكل التي تواجهها فهي تسعى أيضا إلى تخليق المعرفة.

و حيث أن رأس المال الفكري بكل أبعاد تركيبه إنما هو أصولاً للمعرفة، بل هو رأس مال المعرفة. و هدفت الدراسة إلى إيجاد العلاقة بين المنظمة المتعلمة و رأس المال الفكري، في السعي للتعلم من خلال استثمار رأس المال الفكري، و ذلك من خلال بلورة الإطار النظري الذي يمكن للدراسة من تغطية ما يتعلق بالمنظمة المتعلمة، و رأس المال الفكري، و من خلال تطبيق الدراسة على مجموعة الاتصالات الأردنية في الإجابة على عدد من الأسئلة و التي تدور حول مستوى تحقيق مجموعة الاتصالات الأردنية لعناصر بناء المنظمة المتعلمة، و في جانب آخر مدى امتلاكها أبعاد تركيب رأس المال الفكري.

و بعد تحليل البيانات توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1- تبين من تحليل عناصر أداة الدراسة (الاستبانة) أن مجتمع الدراسة (مجموعة الاتصالات الأردنية) تحقق درجة متوسطة من المنظمة المتعلمة. 1- و تشير النتائج أن المنظمة المتعلمة مجموعة الاتصالات الأردنية تمتلك رأس مال فكري بدرجة متوسطة أيضا. 2- كما أثبتت النتائج أن هناك علاقة معنوية إيجابية بين عناصر المنظمة المتعلمة و المتمثلة في (الثقافة التشاركية، القيادة التحويلية، تكنولوجيا المعلومات) من جهة و بين أبعاد تركيب رأس المال الفكري ؛ رأس المال البشري، رأس مال العلاقات، رأس المال الهيكلي.

و قد أوصى الباحث بعدد من الأمور أهمها : 1- نبغي للمنظمات أن تتحول إلى منظمات متعلمة و تبني رأس المال الفكري المفيد لها. 2- تراعي المنظمة المتعلمة كل أبعادها المتمثلة بـ ( الثقافة التشاركية، القيادة التحويلية، تكنولوجيا المعلومات) لكونها أبعاد مترابطة بين بعضها بعضا، و أن التفاوت بينها إنما يعود إلى مجال عمل المنظمة نفسها. 3- مراعاة الترابط القوي بين المنظمة المتعلمة و بين رأس المال الفكري، و أهمية ذلك و انعكاسه على أهداف المنظمة. 4- في الوقت الذي استخدمت فيه هذه الدراسة أبعاد معينة لرأس المال الفكري في قطاع الخدمات, يوصي الباحث أن يتم إجراء دراسات في المستقبل تستخدم الأبعاد الأخرى لرأس المال الفكري مثل رأس المال الاجتماعي الذي وجد الباحث فيه مجالا حيويا واسعا و مهما يمكن تناوله بشكل واسع و مميز و في قطاعات أخرى غير الخدمات مثل قطاع الصناعة منها مثلا شركات صناعة الورق، و شركات الألبسة لما لها من أهمية في المملكة الأردنية الهاشمية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• إدارة الأفراد
• الاستثمارات
• رأس المال
• إدارة المعرفة
• الأردن

عدد الصفحات

172

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-302559