أثر عوامل التغيير الداخلية و الخارجية في التميز التنظيمي في مراكز الوزارات في المملكة العربية السعودية : دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين

العناوين الأخرى

The impact of internal and external change factors on organizational excellence among workers in the centers of the ministries in Saudi Arabia : an applied study from the perspectives of employees

مقدم أطروحة جامعية

الدوسري، مسفر بن فيحان بن قويد

مشرف أطروحة جامعية

يوسف، حلمي يوسف شحادة

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عوامل التغيير الداخلية و الخارجية على التميز التنظيمي لدى العاملين في مراكز الوزارات في المملكة العربية السعودية، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانه لغرض جمع البيانات، تكونت عينة الدراسة من (1107) مبحوثا، و استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.16) لتحليل بيانات الاستبانة، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : 1.

أن مستوى إدراك العاملين في مراكز الوزارات في المملكة العربية السعودية لعوامل التغيير التنظيمي جاءت بمستوى مرتفع، و أن تصوراتهم للتميز التنظيمي ذات مستوى مرتفع أيضا.

2.

وجود أثر لعوامل التغيير الداخلية و الخارجية في التميز التنظيمي، و أن أبعاد عوامل التغيير الداخلية و الخارجية تفسر ما مقداره (61.2 %) من التباين في التميز التنظيمي.

3.

وجود فروق داله إحصائياً عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) في تصورات المبحوثين لعوامل التغيير تعزى لمتغيرات(العمر، و المؤهل التعليمي، و الخبرة)، وجود فروق داله إحصائيا عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) في تصورات المبحوثين للتميز التنظيمي تعزى لمتغيرات(العمر، و المؤهل التعليمي، و الخبرة، و المستوى الوظيفي).

و في ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج توصي الدراسة بضرورة العمل على إيجاد ثقافة تنظيمية تعزز الاستخدام الأمثل و الفعال لعوامل التغيير التنظيمي في البيئة التنظيمية، و الارتقاء بهذه العوامل إلى المستويات العليا المرغوب بها، من خلال تطوير مهارات العاملين و توفير رؤية إستراتيجية واضحة المعالم للوزارات السعودية و أهدافها، بغية تحقيق التميز التنظيمي.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

82

قائمة المحتويات

قائمة المحتويات.

المستخلص.

الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.

الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الدوسري، مسفر بن فيحان بن قويد. (2011). أثر عوامل التغيير الداخلية و الخارجية في التميز التنظيمي في مراكز الوزارات في المملكة العربية السعودية : دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302803

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الدوسري، مسفر بن فيحان بن قويد. أثر عوامل التغيير الداخلية و الخارجية في التميز التنظيمي في مراكز الوزارات في المملكة العربية السعودية : دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302803

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الدوسري، مسفر بن فيحان بن قويد. (2011). أثر عوامل التغيير الداخلية و الخارجية في التميز التنظيمي في مراكز الوزارات في المملكة العربية السعودية : دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302803

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-302803