أثر التمكين الإداري على السلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجارية الأردنية

العناوين الأخرى

The effect of managerial empowerment on creative behavior of employees in Jordan's commercial banks

مقدم أطروحة جامعية

المبيضين، محمد ذيب عبد الرحمن

مشرف أطروحة جامعية

الطراونة، محمد أحمد

أعضاء اللجنة

الصراف، زكي جواد
الفرحان، أمل

الجامعة

الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية

الكلية

كلية العلوم المالية و المصرفية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2008

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مستوى التمكين الإداري و السلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجارية الأردنية.

كما هدفت إلى اختبار تأثير أبعاد التمكين الإداري على السلوك الإبداعي.

تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك الأردنية و عددها (13)، و عدد العاملين فيها (13059) موظفا و موظفة.

تم اختيار عينة عشوائية طبقية تناسبية و بنسبة (3%) من مجتمع الدراسة حيث بلغ عدد أفراد العينة (391) موظفا و موظفة.

و لغرض تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم إستبانة تحتوي على ثلاثة أجزاء هي، المعلومات الديموغرافية للتعرف على خصائص عينة الدراسة، و فقرات تقيس درجة التمكين الإداري في البنوك التجارية الأردنية، و فقرات تقيس السلوك الإبداعي في هذه البنوك.

و تم التأكد من دلالات صدقها بعرضها عل محكمين، و دلالات الثبات عن طريق عملية الاختبار إعادة الاختبار و استخراج معامل كرومباخ ألفا للاتساق الداخلي، حيث بلغت قيمة معامل كرومباخ ألفا ما بين (0.91-086) و هي نسبة ممتازة كونها أعلى من النسبة المقبولة (60 %).

و قد أظهر تحليل بيانات الدراسة أن البنوك التجارية الأردنية تمارس التمكين الإداري بمختلف مجالاته، بدرجة متوسطة.

كما أن هناك سلوكا إبداعيا لدى العاملين في تلك البنوك بدرجة متوسطة.

و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1.

يوجد اثر ذو دلالة إحصائية لمجالات تمكين (تفويض الصلاحيات، المشاركة في اتخاذ القرارات، تطبيق إدارة عمل الفريق، إيجاد الثقافة الداعمة، التدريب و تعليم العاملين) على السلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجارية الأردنية.

2.

لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لمجال تمكين العاملين (إثراء العمل) على السلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجارية الأردنية.

3.

لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية لأثر التمكين الإداري على السلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجارية الأردنية تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، الخبرة الوظيفية، المستوى الوظيفي).

و تضمنت الدراسة عددا من التوصيات منها : 1.

ضرورة اهتمام البنوك بالعمل بروح الفريق و الإدارة التشاركية.

2.

تطبيق مبدأ التمكين في إدارة الموارد البشرية في البنوك التجارية الأردنية.

3.

الاهتمام بالعاملين المبدعين القادرين على تقديم أفكار إبداعية، و الاهتمام بتدريب و تطوير العاملين في تلك البنوك.

4.

تبني إدارات البنوك للثقافة الداعمة للتمكين الإداري بأبعاده المختلفة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الإبداع
• التمكين
• الموظفون
• الأردن
• المصارف التجارية

عدد الصفحات

174

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-305287