الأيصاء الواسع و رضا الزبون (العلاقة و الأثر ) : دراسة تطبيفية في دار الحكمة للطباعة و النشر
المؤلفون المشاركون
الجابر، زينب شلال عكار جابر
وادي، ساهرة عبد الخضر
المصدر
العدد
المجلد 4، العدد 8 (31 مايو/أيار 2012)، ص ص. 67-97، 31ص.
الناشر
جامعة البصرة كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2012-05-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
31
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى أمكانية تبني دار الحكمة للطباعة و النشر أسلوب و منهجية التوسع في الإيصاء الواسع إضافة إلى دراسة العلاقة ما بين الإيصاء الواسع و كل من رضا الزبون و الولاء للزبون.
أما أهم ما توصلت إليه الدراسة 1- التركيز على الايصاء الواسع و دوره في كسب الزبون من خلال تحقيق حاجاته و رغباته باستخدام العمليات المرنة للإنتاج.
2- سعي المنظمات إلى تطبيق تقنيات حديثة في الإدارة و الاتصالات فضلا عن تحفيز العاملين على الابتكار المستمر.
3- اهتمام المنظمة بوجود قاعدة بيانات متكاملة عن الزبون، حاجاته، رغباته الحالية و المتوقعة.
4- اهتمام المنظمة بإنتاج منتجات جيدة من حيث المظهر، و تقديم خدمات مناسبة.
5- مشاركة الزبون في خطط تطوير طرق الجودة و تخصيص مكافأة لكل مقترح يحقق نتائج إيجابية.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
وادي، ساهرة عبد الخضر والجابر، زينب شلال عكار جابر. 2012. الأيصاء الواسع و رضا الزبون (العلاقة و الأثر ) : دراسة تطبيفية في دار الحكمة للطباعة و النشر. دراسات إدارية،مج. 4، ع. 8، ص ص. 67-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306769
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
وادي، ساهرة عبد الخضر والجابر، زينب شلال عكار جابر. الأيصاء الواسع و رضا الزبون (العلاقة و الأثر ) : دراسة تطبيفية في دار الحكمة للطباعة و النشر. دراسات إدارية مج. 4، ع. 8 (2012)، ص ص. 67-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306769
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
وادي، ساهرة عبد الخضر والجابر، زينب شلال عكار جابر. الأيصاء الواسع و رضا الزبون (العلاقة و الأثر ) : دراسة تطبيفية في دار الحكمة للطباعة و النشر. دراسات إدارية. 2012. مج. 4، ع. 8، ص ص. 67-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306769
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 96-97
رقم السجل
BIM-306769
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر