التغذية العكسية من 360 درجة : دراسة تحليلية مقارنة لعينة من مدراء و رؤساء الأقسام في دائرة كهرباء الوسط و المديرية العامة للماء و المجاري

الملخص AR

يسعى البحث إلى الاهتمام بإحدى الوظائف المهمة في إدارة الموارد البشرية و هي تقويم الأداء التي تواجه مجموعة من الانتقادات و الآراء السلبية، إذ ظهر في الأونة الأخيرة أنموذج جديد يمكن أن يتجاوز تلك السلبيات و هو أنموذج التغذية العكسية المتعدد المصادر درجة.

و قد حاول الباحثان توظيف هذا المفهوم في اثنتين من المنظمات العامة العراقية هما (دائرة كهرباء الوسط) التابعة لوزارة الكهرباء و (دائرة الماء و المجاري) التابعة لوزارة البلديات، إذ يؤمن هذا الأنموذج مشاركة أطراف متعددة في التقويم (المدير الأعلى، المسؤول المباشر، الزملاء، الذات)، و تم جمع المعلومات من خلال استبانه وزعت على عينة من المنظمتين المبحوثتين بلغ مجموعهما (60)، و من أبرز النتائج التي توصل إليها البحث وجود اهتمام و قبول لتطبيق هذا الأنموذج سواء على مستوى المفهوم أم على الإطراف التي يمكن أن تشارك في عملية التقويم و ما يتمخض عنه من نتائج مع عدم وجود فروقا معنوية بين المنظمتين من خلال هذه النتائج، و قد أوصى الباحثان بضرورة تطبيقه في هاتين المنظمتين كمرحلة أولى مع تذليل المعوقات التي قد تصاحب مثل هذا التطبيق و توفير الأجواء النفسية الإيجابية مع إمكانية ربط نظام الحوافز المتبع بنتائج التطبيق.