أثر تكنولوجيا المعلومات على الأداء التسويقي لوكالات السياحة و السفر الأردنية : دراسة ميدانية
العناوين الأخرى
The impact of information technology on marketing performance of Jordanian travel and tourism agencies : a field study
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
أبو زيد، رياض أحمد محمد
الحوري، سليمان إبراهيم
مقدادي، يونس عبد العزيز
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2010
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى بيان أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء التسويقي لدى وكالات السياحة و السفر الأردنية، و اعتمدت الدراسة على كل من المنهج الوصفي، و المنهج الميداني، و المنهج التحليلي لوصف متغيرات الدراسة، و دراسة واقع استخدام وكالات السياحة و السفر لتكنولوجيا المعلومات، و مستوى أدائها التسويقي، و جمع البيانات من المصادر الأولية، بالإضافة إلى حساب و تقدير المتغيرات المستقلة و التابعة، و دراسة الأثر بينها، من أجل بلوغ الهدف المطلوب من الدراسة.
تم تحديد مجتمع الدراسة و عينة الدراسة و هم القائمون على إدارة وكالات السياحة و السفر و كان عدد هذه الوكالات (441) وكالة، و تم اعتماد أسلوب العينة العشوائية مكونة من (97) وكالة سياحة و سفر، و قد كانت أداة الدراسة استبانة تم توزيعها على أفراد العينة.
و قد أشارت نتائج اختبار الفرضيات إلى أن مستوى استخدام وكالات السياحة و السفر الأردنية لتكنولوجيا المعلومات مرتفع، و انه يوجد أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء التسويقي لدى وكالات السياحة و السفر الأردنية.
و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : أن أفضل بعد لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في رفع مستوى الأداء التسويقي لدى وكالات السياحة و السفر الأردنية، هو استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشؤون الإدارية و المالية، من وجهة نظر أفراد العينة الذين اتفقوا على أن استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملية الاتصال يأتي في المرتبة الثانية بعد الشؤون الإدارية، تليه استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملية صنع القرار، و في المرتبة الأخيرة جاء استخدام تكنولوجيا المعلومات في الأنشطة الرئيسية لتقديم الخدمة.
التخصصات الرئيسية
التسويق
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
الموضوعات
عدد الصفحات
97
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة و الدراسات السابقة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : تحليل بيانات الدراسة و مناقشة النتائج.
الفصل الرابع : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
العظامات، عبد الله مطر نجم. (2010). أثر تكنولوجيا المعلومات على الأداء التسويقي لوكالات السياحة و السفر الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-308444
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
العظامات، عبد الله مطر نجم. أثر تكنولوجيا المعلومات على الأداء التسويقي لوكالات السياحة و السفر الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-308444
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
العظامات، عبد الله مطر نجم. (2010). أثر تكنولوجيا المعلومات على الأداء التسويقي لوكالات السياحة و السفر الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-308444
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-308444
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
