![](/images/graphics-bg.png)
التطوير الإداري في دائرة الأحوال المدنية و الجوازات : دراسة ميدانية
العناوين الأخرى
Administrative development in civil status and passport department : a field study
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الطعامنة، محمد محمود
عادل محمد رجب
أبو شيخة، نادر أحمد
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة العامة
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2006
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع الجهود التي بذلتها دائرة الأحوال المدنية و الجوازات في التطوير الإداري و ذلك من خلال تقييم الأفراد العاملين في هذه الدائرة لمستوى فعالية برنامج التطوير الإداري في مجالاته المختلفة و المتمثلة في ( التخطيط، التنظيم، التشريعات، الإجراءات و أساليب العمل، التدريب، القيادة الإدارية، نظم المعلومات و التكنولوجيا، الثقافة التنظيمية، و العلاقات الاجتماعية)، و كذلك التعرف على أهم المعوقات و التحديات التي واجهت هذا البرنامج، و لتحقيق هذه الأهداف تم تصميم استبانة تكونت من (46) فقرة تم توزيعها على (246) موظفا من موظفي الدائرة في محافظات (عمان، اربد، الزرقاء، عجلون، جرش، المفرق).
و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها : 1.
أن هناك مستوى متوسط من الفعالية لبرنامج التطوير الإداري في دائرة الأحوال المدنية و الجوازات. 2.
إن برنامج التطوير الإداري في دائرة الأحوال المدنية و الجوازات ركز على الإجراءات و أساليب العمل و نظم المعلومات و التكنولوجيا ؛ لتسهيل تقديم الخدمات للجمهور. 3.
ما زالت دائرة الأحوال المدنية و الجوازات بحاجة إلى إعادة النظر في مجال الثقافة التنظيمية و العلاقات الاجتماعية و مجال التدريب. 4.
من أبرز المعوقات و المشكلات التي واجهت برنامج التطوير الإداري التغيير المستمر في القيادة الإدارية في الدائرة، كما أن الروتين المعقد، و غياب الدعم السياسي لعملية التطوير الإداري و عدم توفر كفاءات متخصصة في جوانب التطوير الإداري في الدائرة زادت من بروز هذه المشكلات و المعوقات. 5.
لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a = 0.05) بين اتجاهات العاملين نحو التطوير الإداري تعزى لمتغير الجنس. 6.
يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a = 0.05) بين اتجاهات العاملين نحو التطوير الإداري بكافة مجالاته تعزى لمتغير العمر، كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الخبرة العلمية و المؤهل العلمي و التخصص العلمي و المسمى الوظيفي.
و على ضوء هذه النتائج قدم الباحث مجموعة من التوصيات يذكر منها : 1) العمل على تذليل معوقات برنامج التطوير الإداري و ذلك من خلال التأكيد على مشاركة جميع العاملين فيه و بكافة مراحله، و توفير الكفاءات المتخصصة في جوانب التطوير الإداري بالإضافة إلى تقديم الدعم المالي و المعنوي و المعلومات اللازمة لعملية التطوير الإداري. 2) الاهتمام بالعاملين في الدائرة من خلال تعديل أنماطهم السلوكية بما يتناسب مع طبيعة التغييرات التي تتم في الدائرة و التأثير إيجابيا في اتجاهاتهم نحو التغيير، حيث أن نجاح أي برنامج للتطوير يعتمد على مدى قبول العاملين له. 3) التحديث الدائم و المستمر للتشريعات التي تعمل بموجبها الدائرة. 4) الاهتمام بوحدات التطوير الإداري و تقديم الدعم اللازم لها و تزويدها بالعدد الكافي من الموظفين. 5) العمل على مراجعة إجراءات العمل و تبسيطها بشكل دوري. 6) إلحاق العاملين في الدائرة ببرامج تدريبية تعمل على تنمية مهاراتهم و قدراتهم.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
135
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الإطار التمهيدي للدراسة.
الفصل الأول : مفهوم التطوير الإداري.
الفصل الثاني : التطوير الإداري في الأردن.
الفصل الثالث : عرض النتائج و مناقشتها.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عبابنة، رياض محمود إبراهيم. (2006). التطوير الإداري في دائرة الأحوال المدنية و الجوازات : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-308936
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عبابنة، رياض محمود إبراهيم. التطوير الإداري في دائرة الأحوال المدنية و الجوازات : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2006).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-308936
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عبابنة، رياض محمود إبراهيم. (2006). التطوير الإداري في دائرة الأحوال المدنية و الجوازات : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-308936
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-308936
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)